（趙欣）今年以來，兗州市鼓樓街道采取有效措施切實提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務質量，全面開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費工作。
健全領導明責任。健全主要領導親自抓，分管領導靠上抓，經辦人員具體抓的層級責任體系，夯實組織基礎。召開街道城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作動員會、專題工作會，量化分解全年工作任務，認真組織，統(tǒng)一部署，明確分工，并與各村居簽訂目標責任書，切實推動了工作開展。
明確流程提效率。結合工作實際，規(guī)范經辦流程，細化服務內容，明確專人負責，明確參保登記、繳費、待遇領取、注銷流程，嚴格公示制度，杜絕違規(guī)問題發(fā)生；強化服務，將工作流程、服務承諾張貼上墻，設立便民服務體系，實行一條龍辦公，提高辦事效率。
加強培訓增能力。積極對村居社會保障協(xié)理員開展培訓和指導，組織城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經辦人員開展政策及業(yè)務知識學習，提升業(yè)務經辦水平。定期舉行街道城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作例會布置工作、交流經驗、指導業(yè)務，提高經辦人員的業(yè)務能力和服務質量。
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