金鄉(xiāng)縣司法局把塑造誠信文化品牌，打造“陽光、便捷、優(yōu)質、高效”服務窗口，作為提升公證服務質量，塑造部門形象的出發(fā)點和落腳點，落實三項舉措，打造“誠信公證”“效率公證”服務品牌。

一是健全工作機制，確保誠信服務規(guī)范運作。完善公證質量監(jiān)督體系，建立公證員誠信檔案。將誠信服務，誠信辦案，誠信考評，作為對公證工作的考核重要依據(jù)，使誠信公證逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。二是樹立誠信服務理念，優(yōu)化公證服務方式。對涉及老弱病殘等特殊群體公證案件，實施電話預約，上門服務。強化公證硬件建設，實施“窗口化、綜合性、一站式”服務，提升服務水平。三規(guī)范公證服務行為，開展誠信“窗口”創(chuàng)建活動。規(guī)范公證辦事流程，公布投訴電話，設立群眾反饋意見箱。加大對誠信公證服務窗口的指導和監(jiān)管力度，對群眾投訴的公證案件，加大問責力度，做到投訴一起，查處一起，不斷提升群眾滿意度。（高作剛）