自村居黨建特色品牌創(chuàng)建工作開展以來，鼓樓街道長安社區(qū)結(jié)合自身實際，堅持“服務第一”的目標，以加強和創(chuàng)新社會管理，深化平安建設等工作需求為導向，積極創(chuàng)建服務型社區(qū)。

加大基礎投入，提供優(yōu)質(zhì)服務。一是創(chuàng)造良好服務環(huán)境。社區(qū)整合各方資源，高標準建成“群眾活動中心”、“黨員之家”、“婦女之家”、“青少年素質(zhì)教育基地”等，為適應新形勢需要，還設立了社工站、黨群訴求室、心理咨詢室等十多年個性化服務工作室。在日常工作中，社區(qū)工作人員堅持微笑接待、熱情服務、耐心解答、快速辦結(jié)，讓居民感受到優(yōu)質(zhì)高效便捷的社區(qū)服務。二是延伸服務網(wǎng)絡空間。為滿足居民經(jīng)常化、多樣化的需求，社區(qū)在建立公共事務服務中心的基礎上，創(chuàng)立居家勞務協(xié)調(diào)服務中心、人文生活指導服務中心，形成“三位一體”的服務體系。同時，為社區(qū)所有單親家庭、矯正對象等建立關懷檔案，組織黨員志愿者和他們結(jié)成幫扶對子，讓他們感到“同住大社區(qū)，和諧一家親”。此外，針對居民生活節(jié)奏快，工作壓力大，文體活動少的實際，組建社區(qū)藝術團、腰鼓隊、秧歌隊等，豐富居民的文化生活。

突出服務重點，關心和幫扶弱勢群體。一是為有就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望的人提供“幫帶式”服務。通過試點與人才交流中心聯(lián)網(wǎng)、建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、開展技能培訓等方式，組織居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。二是對老年人提供“精細化”服務。社區(qū)根據(jù)老年人的身體狀況、年齡結(jié)構、性格特點等，提供分類服務。對行動便利的老人，鼓勵他們積極參加社區(qū)老年藝術團和協(xié)會組織；對行動不便的老人，建立助老服務隊，分為生活代辦、家務料理、聊天讀報、綜合服務四個小組，全天候上門服務。三是對少年兒童提供“保姆式”服務。每天安排2名黨員志愿者，到駐社區(qū)的學校周邊巡視；為防止未成年人進入網(wǎng)吧，組建由離退休老干部和黨員志愿者組成的“網(wǎng)吧義務巡邏隊”，每天在社區(qū)內(nèi)各個網(wǎng)吧巡邏，發(fā)現(xiàn)未成年人，直接報告有關部門。四是對“兩勞釋解”人員提供“親情式”服務。采取社區(qū)干部與之“結(jié)親”的方式進行幫扶，提供有效幫助，用真情感化。

創(chuàng)新工作載體，讓居民自覺參與社區(qū)服務。社區(qū)把創(chuàng)新工作載體作為提升服務水平的重要內(nèi)容，不斷提高居民自我服務的積極性。一是建立黨組織服務居民工作網(wǎng)。建好常態(tài)化、制度化的服務體系，搭建起黨員中心戶自助管理服務圈，實現(xiàn)黨員服務全覆蓋、無死角。二是舉辦社區(qū)活動。在居民樓之間建設了多處文化活動小廣場，定期開展“周末大舞臺”、“小巷講壇”、“趣味運動會”等活動，為社區(qū)居民搭建展示自我的舞臺；成立手工制作、書法繪畫等協(xié)會，做到每周有活動，每月有展示，每年有比賽，搭建起有吸引力的居民互動交流平臺。三是建立民主議事決策機制。社區(qū)黨總支建立“四議兩公開”議事機制，實現(xiàn)民主議事、科學決策，社區(qū)無論做什么事，都以居民答不答應、滿不滿意為標準。

服務型社區(qū)的創(chuàng)建不僅讓社區(qū)群眾得到實惠，也推動長安社區(qū)朝著“管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧”的新型現(xiàn)代化社區(qū)的方向大步邁進。（張雙雙 劉海濤）