一是按照省、市旅游局和微山縣委、微山縣政府的要求，結合微山湖旅游實際，出臺《微山縣旅游局節(jié)假日和周末值班制度及獎懲辦法》，健全節(jié)假日和旺季周末值班組織機構，完善節(jié)假日值班各項預案，堅持領導帶班與干部坐班相結合，及時受理投訴與加強景區(qū)及涉旅企業(yè)的安全巡查，要求所有值班人員認真履行職責，在崗在位，確�？焖俾�(lián)絡處置各類突發(fā)事件。
二是為方便游客前來投訴和咨詢，在各旅行社、星級餐館、星級酒店及景區(qū)內設置旅游咨詢投訴電話，做到發(fā)生問題第一時間報告，第一時間處理。
三是確保通訊暢通，做好上傳下達，確保服務工作協(xié)調有序，確保24小時都有專人值班，做好信息發(fā)布和旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
四是積極實行走出去引進來戰(zhàn)略，積極參加北京國際旅游博覽會等旅游推薦會，利用周末時間赴兄弟微山縣市區(qū)考察學習和邀請客源地旅游局、旅行社來參加荷花節(jié)等形式，積極推介微山縣豐富的旅游資源，吸引了來自省內外的廣大游客來微山縣觀光旅游。截至目前，微山縣今年共接待游客312萬人次，實現(xiàn)旅游社會總收入23.9億元。
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