原標(biāo)題：煙臺(tái)公安局開通民生警務(wù)平臺(tái) 有訴求撥9600110
水母網(wǎng)8月26日訊 （YMG記者史崇胤）老百姓有民生訴求怎么辦？家中被盜想知道案件進(jìn)展情況如何怎么辦？現(xiàn)在市民只要撥打9600110煙臺(tái)民生警務(wù)熱線或者登陸煙臺(tái)民生警務(wù)平臺(tái)http//www.ytga.gov.cn就能輕松解決。
這幾天，在南大街與大海陽路十字路口的巨大液晶顯示屏上不停地顯示著一條信息：煙臺(tái)民生警務(wù)平臺(tái)正式啟用，有訴求可撥打9600110,吸引不少市民駐足。
這個(gè)平臺(tái)到底有何作用？市公安局負(fù)責(zé)民生警務(wù)的負(fù)責(zé)人告訴記者，老百姓與公安工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)都能夠撥打該電話或登錄網(wǎng)站解決，比如辦戶口、身份證，家中有案件不知道進(jìn)展如何，都可找到該平臺(tái)咨詢。該平臺(tái)匯聚了來自幾十個(gè)渠道的訴求信息，都清清楚楚、一目了然地呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)"一網(wǎng)受理、一網(wǎng)辦結(jié)、一網(wǎng)互通、一網(wǎng)考核",辦結(jié)時(shí)間比傳統(tǒng)模式縮短70%,系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警多發(fā)訴求，并及時(shí)推送給相關(guān)單位，讓民警及時(shí)調(diào)整工作方向，這就是市公安局開通的"煙臺(tái)民生警務(wù)平臺(tái)".
該平臺(tái)究竟發(fā)揮了什么樣的作用？下面幾個(gè)案例能夠說明問題。
8月2日，煙臺(tái)民生警務(wù)平臺(tái)9600110電話收到的群眾投訴：在蓬萊城區(qū)海濱路沿線公路路段，有人在夜間飆車競(jìng)速。收到投訴后，平臺(tái)工作人員立即將訴求推送至蓬萊市交警大隊(duì)，交警大隊(duì)及轄區(qū)派出所民警進(jìn)行了暗訪和調(diào)查，掌握了飆車競(jìng)速違法團(tuán)伙組織飆車活動(dòng)的時(shí)間規(guī)律。8月7日晚，交警大隊(duì)集結(jié)精干警力，將飆車競(jìng)速違法團(tuán)伙抓獲，對(duì)無證駕駛摩托車的違法人員依法處以拘留10天、罰款200元的處罰，投訴群眾對(duì)事情的處理結(jié)果非常滿意。8月6日，民生警務(wù)平臺(tái)再次接到訴求：煙臺(tái)市幸福祥和小區(qū)停車場(chǎng)半夜狗叫擾民，接到任務(wù)后，轄區(qū)民警立即與當(dāng)事人取得聯(lián)系，經(jīng)過一番勸說工作，第二天中午，養(yǎng)狗居民就將其狗送走，民警還上門回訪了訴求人。"真沒想到效率這么高，這個(gè)平臺(tái)還真管用。"訴求人說道。
這只是煙臺(tái)民生警務(wù)平臺(tái)日常工作的一個(gè)縮影。據(jù)了解，自7月中旬煙臺(tái)民生警務(wù)平臺(tái)正式運(yùn)行以來，共接到各類訴求1266起，辦結(jié)1208起，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)群眾咨詢553起，收集群眾建議73條，舉報(bào)違法犯罪線索34條，群眾滿意率99.6%。
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