濟(jì)南：銀行里買十萬理財(cái) “到期”后發(fā)現(xiàn)沒買入
來源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》
齊魯網(wǎng)8月26日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道 現(xiàn)在大伙手里有些閑錢都喜歡買點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投資，濟(jì)南的劉女士前段時(shí)間就買了份短期理財(cái)產(chǎn)品，可到到期時(shí)竟然發(fā)現(xiàn)，買的理財(cái)產(chǎn)品竟然沒有任何收益。
今年6月份，濟(jì)南的劉女士拿著10萬元現(xiàn)金來到華夏銀行濟(jì)南緯二路支行，想要購(gòu)買一份短期的理財(cái)產(chǎn)品。
“大堂經(jīng)理說，正好有一個(gè)35天的，我說我沒卡，他說可以去柜臺(tái)辦理。”
考慮到這份短期理財(cái)產(chǎn)品的收益率還不錯(cuò)，并且短期內(nèi)自己還要用這筆錢，劉女士覺得這份理財(cái)產(chǎn)品比較適合自己，就趕緊來到柜臺(tái)辦理。
“他問買什么？我說買35天的理財(cái)，他就答應(yīng)了，要了我的身份證，就開始給我辦。”
柜臺(tái)辦理完手續(xù)后，按照這份理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)限是8月份到期�？删驮诘狡跁r(shí)劉女士發(fā)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品的收益一直沒有到賬。
“35天是8月9號(hào)，我就等提醒短信，但一直沒有。”劉女士說，自己之前也買過別的銀行的理財(cái)產(chǎn)品，每次在到期時(shí)都會(huì)收到銀行的提醒短信，為了了解情況，劉女士再次來到華夏銀行緯二路支行。
“另一位大堂經(jīng)理說你把你的卡給我，我看看到賬了沒？他一看里面就光有我存的錢，他說怎么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，沒買上。”
劉女士說，自己當(dāng)時(shí)非常明白的告訴業(yè)務(wù)員購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，并且在柜臺(tái)辦理完所有手續(xù)，但是業(yè)務(wù)員并沒有告知自己當(dāng)時(shí)沒買上這份理財(cái)產(chǎn)品。
“他說沒給你辦，我說他也沒告訴我沒買上，把單子都給了我，我才走。”眼看自己十萬元的理財(cái)投資成了存款，沒有得到預(yù)想中的收益，劉女士找到華夏銀行想要討個(gè)說法，但銀行方面的答復(fù)令她很不滿意。
為了進(jìn)一步了解情況，幫辦和劉女士來到了華夏銀行緯二路支行了解情況。據(jù)這位姓施的行長(zhǎng)介紹，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品需要經(jīng)過一系列的步驟才能購(gòu)買成功。“第一次先開卡，存錢，先評(píng)估問卷，再簽約，再單獨(dú)購(gòu)買。”按施行長(zhǎng)的說法，客戶在華夏銀行柜臺(tái)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)手續(xù)后并不表示已經(jīng)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功，而是還需要由銀行大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶完成購(gòu)買。
“我們正常簽約后開通網(wǎng)銀購(gòu)買渠道，到大堂演示機(jī)怎么購(gòu)買理財(cái)。”至于劉女士當(dāng)時(shí)為何沒有買上理財(cái)產(chǎn)品，施行長(zhǎng)表示由于當(dāng)天銀行人比較多，大堂經(jīng)理沒有及時(shí)帶劉女士在大堂演示機(jī)完成最后的購(gòu)買。“我們首先由責(zé)任，平時(shí)人不多，我們會(huì)由大堂經(jīng)理演示怎么操作。”“光把錢存了，卡開了，簽約了，網(wǎng)銀開通，環(huán)節(jié)上有不足的地方。”
那么對(duì)于銀行工作疏忽給劉女士這段時(shí)間造成的損失，銀行方面表示會(huì)按照正常的理財(cái)收益進(jìn)行賠償。“您來買理財(cái)?shù)珱]買上，這是最直接的損失，如果需要現(xiàn)金賠付的話，按理財(cái)收益，承擔(dān)多少損失。”
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