“尊敬的客戶,您本月電量286千瓦時(shí),電費(fèi)156.41元;為保證您正常用電,請及時(shí)繳費(fèi),以免對您的生活造成影響!”9月17日晚7點(diǎn),剛剛下班回來的家住博古莊小區(qū)的林女士打開電視便看到了自家電費(fèi)信息,從戶名、戶號、用電地址、電量電費(fèi)、起止碼一應(yīng)俱全。
據(jù)介紹,濟(jì)寧供電公司充分利用廣電網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的OSD信息發(fā)布技術(shù),率先實(shí)現(xiàn)了用電管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)與廣電網(wǎng)絡(luò)OSD信息發(fā)布系統(tǒng)的融合。該項(xiàng)技術(shù)在電力信息發(fā)布上的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了“一對一”可視化用電信息服務(wù),為客戶提供溫馨、便捷的電力信息服務(wù),大大提升了服務(wù)水平,使現(xiàn)場運(yùn)維工作量大幅減少。還可以解決因電話和短信通知常常因客戶變更聯(lián)系方式或未及時(shí)查看而變成無效通知,還能消除紙質(zhì)催費(fèi)通知單帶來的客戶電量、電費(fèi)信息“曝光”及影響客戶居住環(huán)境整潔等問題。
目前,首批試點(diǎn)的2000 余戶社區(qū)居民可通過有線電視OSD信息發(fā)布收看用電信息、電價(jià)政策、欠費(fèi)通知、停電公告等內(nèi)容。下一步,該項(xiàng)業(yè)務(wù)將在全市范圍內(nèi)推廣,已安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒的居民客戶都可以享受到此便捷服務(wù)。
相關(guān)閱讀