近日，石門山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開了提升群眾滿意度動員大會。傳達了《關(guān)于開展住院病歷評查和群眾滿意度調(diào)查的實施方案》，對在“三好三滿意”中涌現(xiàn)出的先進科室和個人，“紅旗窗口”，“服務明星”進行了表彰、獎勵，同時認真查擺了群眾反映的衛(wèi)生系統(tǒng)存在的滿意度問題。
　　針對存在的問題，衛(wèi)生院制定了強有力的措施，一是強化責任，明確任務。確立各科室主任、衛(wèi)生所所長為工作滿意度的第一責任人；二是建章立制。進一步完善修訂各項規(guī)章制度，堅持有章可循、有章必循，制度面前人人平等；三是暢通群眾訴求渠道。通過病房意見箱、醫(yī)患溝通會將群眾意見、建議匯總分析，對不滿意的情況信息，及時督辦落實；四是加大宣傳力度。利用我院宣傳欄、顯示屏、董莊集、過街橫幅、院內(nèi)橫幅、印發(fā)明白紙、衛(wèi)生所宣傳欄、村廣播等宣傳方式，確保應知盡知、有效引導、群眾滿意；五是健全完善群眾監(jiān)督工作機制。衛(wèi)生院要主動公開公示工作、曬成績，接受社會各界的監(jiān)督。六是強化工作問責力度。對凡是工作落實不力，徹底消除“干與不干一個樣、干好干壞一個樣”的思想。(王騰翟洪云)

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