9月28日訊 "假期期間去醫(yī)院開藥無法刷醫(yī)保卡，真讓人氣憤。"近日網(wǎng)友"馬拉松2"在本網(wǎng)《濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺》向微山縣政府發(fā)帖投訴，微山縣醫(yī)院中秋假期期間拒絕市民使用刷醫(yī)�？ㄟM(jìn)行支付，且該網(wǎng)友還提出醫(yī)院刷卡系統(tǒng)無法無掛號業(yè)務(wù)也給市民帶來很多不便。（詳情：反映微山縣醫(yī)院過節(jié)拿藥不讓刷醫(yī)保卡問題）
網(wǎng)友：醫(yī)院工作人員擅離崗位，買藥刷醫(yī)�？ǔ�"閉門羹"
據(jù)網(wǎng)友"馬拉松2"介紹，中秋假期期間去微山縣醫(yī)院看病，等醫(yī)生開完藥單去交費窗口交費時被告知，假期期間不能刷醫(yī)�？ㄖЦ叮t(yī)�？ǖ鹊郊倨诤蟛拍苷Ｊ褂�。假期期間為何拒刷醫(yī)�？�，對此網(wǎng)友"馬拉松2"十分疑惑。
"當(dāng)時他們說管理刷卡器的工作人員已經(jīng)放假，假期后才能正常使用。醫(yī)院作為一個服務(wù)窗口，早就提倡五加二白加黑，假期休班無人值班實在不合理，不能真正做到方便市民。"網(wǎng)友"馬拉松2"說。
此外，網(wǎng)友"馬拉松2"留言稱，當(dāng)日工作人員對于假期無刷卡工作人員值班的原因，不僅沒有做出合理的解釋，并且態(tài)度蠻橫。且縣醫(yī)院醒目位置未公開該醫(yī)院投訴電話，不方便大家對醫(yī)院工作監(jiān)督。
部門回復(fù)：加強管理
針對網(wǎng)友反映的"縣醫(yī)院過節(jié)拿藥不讓刷醫(yī)�？�"問題，微山縣衛(wèi)生局組織相關(guān)人員調(diào)查核實后稱，中秋假期期間該醫(yī)院確實存在值班人員未在崗的現(xiàn)象，目前已責(zé)成醫(yī)院加強制度管理，對脫崗人員及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育，并給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟處罰。
此外，根據(jù)微山縣衛(wèi)生局要求，微山縣醫(yī)院將增設(shè)3臺刷卡機及刷卡服務(wù)窗口，并及時向縣醫(yī)保處和銀行反映、解決刷卡器系統(tǒng)運行慢、不開機、信息傳送障礙等問題。同時，由于系統(tǒng)原因以前掛號無法刷醫(yī)�？ǎ壳耙雅c軟件開發(fā)單位取得聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)市民可以刷卡掛號。
為了方便廣大群眾對醫(yī)院的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴，微山縣醫(yī)院還將結(jié)合門診病房樓實際，在醒目位置公開舉報電話，方便市民監(jiān)督。同時下步在職工中積極開展職業(yè)道德教育、在崗培訓(xùn)和責(zé)任文化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律、制度、規(guī)定，加強監(jiān)督檢查。