為進一步貫徹落實機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，金鄉(xiāng)縣質(zhì)監(jiān)局率先在行政服務(wù)中心窗口推出“四心服務(wù)”，并逐步在全局推廣，切實促進工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

推廣熱心服務(wù)。為給企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，工作人員以熱情的服務(wù)理念，投入工作，堅持做到微笑服務(wù)，向來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象發(fā)放《服務(wù)指南》和《質(zhì)企聯(lián)系卡》，把各項工作的辦理部門、辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序等事項全面告知服務(wù)對象，樹立了良好的部門形象，創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境。

推廣耐心服務(wù)。做到“一口清”， 接待辦事群眾耐心細(xì)致，在服務(wù)中做到咨詢事項一次講清，辦事程序一次講清，收費項目一次講清，審批表格一次講清，對服務(wù)對象不明白的事項耐心回答。

推廣細(xì)心服務(wù)。本著“馬上就辦，辦就辦好”服務(wù)原則，要求嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾服務(wù)制度，細(xì)心辦理行政許可事項和其他業(yè)務(wù)，做到能一次辦理的，絕不拖兩次，當(dāng)天能夠辦完的，絕不拖到第二天，能夠馬上辦的事情，絕不讓群眾等待，確保群眾省心辦事，高興而來，滿意而歸。

推廣虛心服務(wù)。日常工作中，難免會因為小疏忽或其他原因招致抱怨，要求工作人員保持一顆平常心，克制自己，聆聽群眾聲音，虛心接受批評建議，認(rèn)真反思，不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量。（周相珍）