由“群眾上訪”變?yōu)?ldquo;干部下訪”。深入開展城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)專項檢查工作。由局領導班子帶隊，分成四組，積極深入每個鎮(zhèn)街，對低保對象進行入戶調查，及時了解掌握處理城鄉(xiāng)低保政策落實過程中反映的各種問題，杜絕 “人情保、關系保”，真正做到應保盡保，確保城鄉(xiāng)低�；菝裾呗鋵嵉轿�。積極開展“包村聯(lián)戶”活動。以“進百家門、吃百家飯、知百家情、辦百家事”為主要內容，開展了傳遞黨的溫暖、了解群眾訴求、化解矛盾糾紛、服務經濟發(fā)展等系列活動，進一步密切了干群關系，提升了村級組織的建設水平和群眾滿意度。
由“定期公示”變?yōu)?ldquo;全方位常態(tài)化公示”。把廣大群眾普遍關心的救災救濟、優(yōu)待撫恤、退伍安置、社團登記、遺體火化、婚姻登記等民政業(yè)務的辦理條件、辦理時限、費用標準、監(jiān)督電話等內容，通過民政局門戶網站和發(fā)放民政惠民宣傳單的形式向全社會公布，實行陽光行政。同時，金鄉(xiāng)縣、鄉(xiāng)、村三級均設置了民政相關政策政務公開欄，增強優(yōu)撫安置、低保、五保程序申報、工作流程等政策方面的透明度。
由“坐等群眾來救助”變?yōu)?ldquo;到基層主動救助”。建立了“走出去、沉到底、常態(tài)化”的長效工作機制，不斷拓展為民服務的領域，豐富為民服務的內容，堅持為群眾辦實事求實效，努力在民政系統(tǒng)營造 “民有所呼，我有所應，民有所求，我有所為”的和諧氛圍。（孫 瑩）
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