10月24日訊（記者 高桂菊）一卡通自動繳付電費本為方便，沒成想綁定后一個月內(nèi)卻多次被扣費。近日署名為"渴望溫暖"的網(wǎng)友在本網(wǎng)《濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺》發(fā)帖稱，朋友綁定一卡通繳納電費，一月之內(nèi)被供電公司以50元/次扣費多達4次，網(wǎng)友直呼"綁不起"！

　　一月之內(nèi)遭多次扣費 網(wǎng)友質(zhì)疑

　　就網(wǎng)友反映問題，記者聯(lián)系到了該一卡通持有人家住明珠祥和園小區(qū)程女士。

　　據(jù)程女士介紹，9月2日程女士在供電公司快活林營業(yè)廳開通了濟寧城市一卡通綁定繳納電費業(yè)務(wù)，并同時向賬戶內(nèi)充值500元，加上原賬戶余額內(nèi)共593.8元。9月6號，供電公司從中扣除了533.56元電費（7月、8月電費）。

　　電費扣除后不久，程女士便收到了一條短信，提示自己卡內(nèi)余額不足，這讓她很驚訝。"交完電費后我卡內(nèi)還有60.24塊錢，期間我也沒有任何消費，怎么就余額不足了？這讓我很納悶。"程女士說，考慮到自己第一次使用一卡通繳納電費，害怕家里被停電，9月21日又向卡內(nèi)充值200元。

　　就在前些天，程女士在一卡通消費詳單內(nèi)發(fā)現(xiàn)，9月16日、9月21日、9月29日、10月11日一卡通內(nèi)分別被扣除了50元，扣款單位均為濟寧電力，交易類型為代繳簽約代扣費用。不到一個月內(nèi)被多次扣費，且每次都是50元，這讓程女士覺得這件事情很蹊蹺。

　　"我們小區(qū)內(nèi)電費為2個月一交，我7月-9月（8月）的電費已經(jīng)繳付完了，為什么還要扣50元的費用，并且還未抄表如何知道我消費的費用？"程女士說，"除了電費我只交水費和燃氣費用，現(xiàn)在都不敢往一卡通里面充值了，害怕五十五十不停地扣，可是不交錢又擔心影響其它費用的繳納，真讓人為難"。

　　公眾通公司：只管充值，不負責扣費

　　公眾一卡通內(nèi)為何多次扣費？就程女士反映的問題，記者撥打了濟寧公眾通客服電話。據(jù)客服工作人員介紹，一卡通公司只負責給市民提供一個充值和消費查詢服務(wù)，具體扣費則由相關(guān)部門自己扣除，程女士的情況應(yīng)由供電公司負責。

　　供電公司：付費方式更改，市民先付費后用電

　　隨后，記者先是撥打了濟寧供電公司"95598"彩虹熱線，隨后又與供電公司營運科工作人員取得聯(lián)系。據(jù)營運科一位高姓工作人員介紹，根據(jù)市經(jīng)信委下發(fā)的《關(guān)于在全市推廣付費購電工作的通知》要求，推行預(yù)付電費形式，也就是住戶需要先付費后用電，這一方面能夠確保電業(yè)公司電費及時收繳，另一方面也能夠保證居民及時用電。

　　工作人員介紹，預(yù)付電費與預(yù)交電話費原理相同，預(yù)付電費采用遠程費控系統(tǒng)，實時對居民用電量進行監(jiān)測，并根據(jù)用戶用電量設(shè)置一個閥值為預(yù)付費用的標準。根據(jù)預(yù)付費用使用情況及時在用戶綁定的賬戶內(nèi)扣除，賬戶余額不足閥值時內(nèi)會以短信形式告知用戶及時充值。

　　而程女士反映的問題，系統(tǒng)設(shè)置程女士家用電閥值為50元預(yù)付費用，該費用消費完畢后，綁定賬戶將自動扣除50元作為下次預(yù)付費費用。