在開展基層廉政示范所創(chuàng)建活動中,曲阜市國土資源局按照“制度全、環(huán)境優(yōu)、業(yè)務(wù)強、素質(zhì)高、服務(wù)好”的總體要求,結(jié)合實際,創(chuàng)新思路,強化舉措,持續(xù)提高基層國土所黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范化水平,取得明顯成效。
一是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各中心所統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了便民服務(wù)大廳、開設(shè)了便民服務(wù)窗口,建立了“馬上就辦辦公室”、“馬上就辦一線通”服務(wù)熱線、“馬上就辦直通車”三位一體的工作體系。同時,進一步完善信訪接待室、檔案資料室、學(xué)習(xí)閱覽室等場所,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
二是健全工作管理制度。進一步細化和完善學(xué)習(xí)、考勤、財務(wù)管理、廉政建設(shè)、責(zé)任追究等制度,嚴(yán)格規(guī)范工作程序和人員辦事行為,切實用制度管人、管權(quán)、管事,做到事權(quán)劃分明細化、流程設(shè)計高效化、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;著力精簡業(yè)務(wù)辦理流程,業(yè)務(wù)辦理時限由原來的15天縮短到6天。
三是抓好黨務(wù)政務(wù)公開。開設(shè)黨務(wù)政務(wù)公開欄,將有關(guān)政策規(guī)定、辦事程序、收費依據(jù)、服務(wù)承諾等群眾應(yīng)當(dāng)知曉的事項通過公開欄、服務(wù)指南、門戶網(wǎng)站等途徑全部公開,并利用6.25土地日、4.22地球日等時機積極開展宣傳活動,向群眾廣泛宣傳各項政策,收到良好效果。
四是主動接受社會監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制,對群眾辦理事項實行一次性告知,明確辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)和辦事時限。通過“群眾意見箱”、監(jiān)督電話等途徑,對群眾反映的問題及時答復(fù)和處理;定期整理群眾反映集中的熱點、難點問題,通過集體會審會議研究解決辦法,并將落實結(jié)果及時反饋群眾,群眾滿意度不斷提高。
五是加強人員廉政教育。精選廉政警示格言制作成上墻圖框懸掛在辦公場所明顯位置,在工作人員的電腦上設(shè)置了內(nèi)容豐富、有警示教育作用的“廉政屏!保⑵鹆烁邩(biāo)準(zhǔn)的“廉政教育視覺走廊”;建立落實會前學(xué)法制度,定期組織開展廉政“六個一”教育實踐活動,工作人員廉政意識不斷增強。(李玉玲) 相關(guān)閱讀