英國圣誕節(jié)前的購物潮 資料圖片在英美等地，由于退貨太簡單，一些顧客直接奔著退貨目的去購物。英國媒體4日報(bào)道，超過1/6的英國女性采用這種“欺詐性退貨”購物方式—比如買了新衣服，拿回去穿兩天后再退貨，理由僅是“不想要了”，愁壞了商家。
不花一分錢就能消費(fèi)時(shí)尚
英國最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國約15%的女顧客曾“欺詐性退貨”。這類省錢伎倆在高端服裝交易中最常見。在出席婚宴、工作面試等正式活動(dòng)前，女性通常會置辦時(shí)尚又得體的服飾。但它們比較貴，使用率又不高，因此有人買來后穿一次，然后以各種理由退貨。只要標(biāo)簽還在，衣服沒有明顯損傷，店家必須全額退款。這類顧客既消費(fèi)了時(shí)尚又不花一分錢。
圣誕假后是美國人的退貨高峰，消費(fèi)者將電視搬回家，不扔包裝，盡情享受一個(gè)月，然后原封不動(dòng)裝好，一退了之。
緣于“顧客是上帝”的理念
分析認(rèn)為，“欺詐性退貨”現(xiàn)象有諸多原因。在服裝業(yè)，可能是“時(shí)尚快餐文化”的必然結(jié)果，很多東西流行時(shí)間特別短，過時(shí)后就沒有價(jià)值了，導(dǎo)致人們不愿為此投資。
更深層的原因是：“顧客是上帝”的理念根深蒂固，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)嚴(yán)格，他們退貨太便捷了。一般情況下，英國顧客在購買商品后的14天內(nèi)可無條件退換貨（除非商家明確標(biāo)出不可以）。
商家譴責(zé)“無異于欺詐”
商家一面譴責(zé)這種行為，稱它“無異于欺詐，嚴(yán)重?fù)p害市場規(guī)則，挑戰(zhàn)個(gè)人信用”，一面想辦法應(yīng)對。比如，美國一家高檔時(shí)裝連鎖店規(guī)定，售價(jià)高于150美元的衣服在出售前，必須貼上難看的黑色標(biāo)簽。標(biāo)簽一旦撕下來就不能粘回去，如果消費(fèi)者想“欺詐性退款”，便無法獲得全額退款。據(jù)《都市快報(bào)》
http://news.sohu.com/20131106/n389633847.shtmlnews.sohu.comfalse現(xiàn)代快報(bào)http://dz.xdkb.net/html/2013-11/06/content_304463.htmreport1314買件衣服穿兩天再退掉15%英國女顧客為退貨購物，商家很受傷英國圣誕節(jié)前的購物潮資料圖片在英美等地，由于退貨太簡單，一些顧客直接奔著退貨目的去購物。英國媒體4日報(bào) (責(zé)任編輯：UN625) 原標(biāo)題：買件衣服穿兩天再退掉 相關(guān)閱讀