日照趙先生：“比如說(shuō)原價(jià)是兩百塊錢(qián)一次，打半價(jià)是一百塊錢(qián)，你用卡才能打半價(jià)，如果你退款，你就把之前所有的消費(fèi)按原價(jià)補(bǔ)上。我還要給他退好幾百。”
針對(duì)這些情況，記者通過(guò)永琪美容美發(fā)全國(guó)客服電話，聯(lián)系到了一位日照地區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生。
上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生：“我們也沒(méi)想關(guān)門(mén)，公司也不知道，底下的人一下子跑光了。”
這位永琪美容美發(fā)日照地區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生告訴記者，日照店為合作經(jīng)營(yíng)，合作方在總公司不知情的情況下跑了，這才導(dǎo)致店面突然關(guān)門(mén)。
上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生：“加盟我們永琪，他感覺(jué)效益不好，再一個(gè)房東要漲價(jià)，他一下子跑光了。”
劉先生表示，合作方逃跑后，他們一直在處理這個(gè)情況，如果想繼續(xù)使用他們的卡，可以到對(duì)面的芳妮美容美發(fā)店使用。
上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生：“合同都簽好了，怎么可能不給用呢，也就說(shuō)剪頭發(fā)，他本來(lái)價(jià)格就低，不打折。”
劉先生表示，如果客戶想要退錢(qián)也可以，今年辦理的會(huì)員卡，將按照余額退款，但是去年辦理的，按照辦卡時(shí)簽署的協(xié)議內(nèi)容，就必須將已經(jīng)消費(fèi)的金額按照原價(jià)補(bǔ)貼給公司。
上海永琪美容美發(fā)店日照地區(qū)負(fù)責(zé)人劉先生：“我們卡上面都寫(xiě)清楚的，你要退款的話，要返回原價(jià)退款。”
顧客為什么辦理會(huì)員卡，就是因?yàn)橄嘈拍銈儯窃跊](méi)有任何通知的情況下，整個(gè)店一夜人去樓空，是對(duì)顧客不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。剛剛永琪美容美發(fā)日照地區(qū)的負(fù)責(zé)人也說(shuō)了，今年辦理的會(huì)員卡可以聯(lián)系他們退錢(qián)，希望公司方面妥善處理顧客的請(qǐng)求，別讓顧客為你們的失誤埋單。
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