齊魯網(wǎng)11月28日訊（記者 于鵬 通訊員 賈廣立）11月25日，在山東省棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)泥溝鎮(zhèn)吉西村，剛剛設(shè)置的“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)公示欄”，吸引了許多的村民。據(jù)了解，近年來，臺(tái)兒莊全方位加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，供電企業(yè)更是一枝獨(dú)秀，黨員帶頭起表率，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)連續(xù)29年無事故，為地方生產(chǎn)安全起到了示范作用。

　　據(jù)了解，今年以來，國家電網(wǎng)棗莊供電公司臺(tái)兒莊客戶服務(wù)中心創(chuàng)新推出“加減乘除”四字法，不僅激發(fā)了黨員和員工的熱情和干勁，促進(jìn)了服務(wù)水平的提升，還樹立了良好的企業(yè)形象。在黨員管理上突出“加”法，發(fā)揮黨員先鋒作用。他們通過實(shí)行“教育+制度”，創(chuàng)新實(shí)施十分鐘“微型黨課”，開展“黨員輪流當(dāng)講師”活動(dòng)，結(jié)合公司“大講堂”，不斷加強(qiáng)黨員思想教育，將先進(jìn)思想“相加”，形成黨員自我教育、整體提升的交流互動(dòng)平臺(tái)。編制黨建管理、黨員學(xué)習(xí)等20項(xiàng)制度，形成了黨員管理長效機(jī)制。開展“黨員+群眾”，實(shí)行黨員、群眾“善小·手拉手”結(jié)對(duì)活動(dòng)，以每名黨員牽手帶動(dòng)二名員工，以“導(dǎo)師帶徒”、以工代訓(xùn)”等形式，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)和管理水平“雙提升”。推進(jìn)“黨員+指標(biāo)”，圍繞年度重點(diǎn)任務(wù)，制定“十爭十創(chuàng)”年度爭創(chuàng)目標(biāo)，將20項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)和工作責(zé)任分解到每一名黨員，做到黨員牽頭掛靠，重點(diǎn)指標(biāo)由黨員牽頭落實(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)的晉位提升。

　　注重在優(yōu)化管理上突出“減”法，提升工作效率。他們堅(jiān)持管理流程減化。將繁瑣的規(guī)章制度化繁為簡，通過編制圖示化、標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，對(duì)現(xiàn)行實(shí)施90多項(xiàng)管理制度進(jìn)行精減細(xì)化，使職工更加有效輕松地掌握標(biāo)準(zhǔn)和流程。堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，設(shè)立黨員示范崗，精簡優(yōu)化業(yè)擴(kuò)服務(wù)流程，對(duì)報(bào)裝時(shí)限、施工過程、服務(wù)質(zhì)量全過程管控，提升為民服務(wù)水平。開展班組管理減負(fù)。結(jié)合公司班組建設(shè)新體系試套運(yùn)行，認(rèn)真落實(shí)班組管理“目標(biāo)、責(zé)任、考核、評(píng)價(jià)”四大體系建設(shè)，實(shí)施核心業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)管理，將供電所48項(xiàng)同業(yè)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目精簡到居民電壓合格率等6項(xiàng)核心指標(biāo)上開展。積極為員工心理減壓。開展“陽光心態(tài)”教育，中心領(lǐng)導(dǎo)與員工、黨員與群眾進(jìn)行面對(duì)面談心。建立“心靈驛站”減壓放松場(chǎng)所，讓員工放下心理包袱，快樂工作。實(shí)施“職工健康關(guān)愛”工程，建立“職工書屋”、開展籃球、乒乓球等各類文體活動(dòng)，組織完成健康體檢、家屬院暖氣管道改造、建設(shè)健康食堂等工作，解決了員工后顧之憂。

　　在載體實(shí)踐積極突出“乘”法，激發(fā)員工活力。積極發(fā)揮創(chuàng)新輻射效應(yīng)。在所有班組和供電所中建立創(chuàng)新工作室和“魯班工作室”，圍繞工作難題開展技術(shù)革新和“五小”發(fā)明，通過“頭腦風(fēng)暴”研討解決問題。積極發(fā)揮典型放大效應(yīng)。建立典型庫，開展“我是黨員我爭先”活動(dòng)，組織“我身邊的黨員”評(píng)選，實(shí)施黨員典型帶動(dòng)，舉辦“善小·道德講堂”、組織“好人好事”評(píng)選、召開典型成果交流會(huì)等形式，充分發(fā)揮“典型效應(yīng)”。積極發(fā)揮文化引領(lǐng)效應(yīng)。實(shí)施“美麗彩虹·善小行動(dòng)”文化班組創(chuàng)建，通過建設(shè)文化墻、讀書角，制定班組公約、個(gè)人愿景，評(píng)選班組之星等形式，宣傳推廣來自基層班組的管理經(jīng)驗(yàn)、典型案例和文化成果，推動(dòng)基層管理水平實(shí)現(xiàn)跨越。落實(shí)“善小而效大”要求，堅(jiān)持開展“代理媽媽”、“慈心一日捐”、“金秋助學(xué)”等活動(dòng)，展現(xiàn)新時(shí)期電力員工積極履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)電力客戶的良好服務(wù)形象。