密切聯(lián)系群眾 改進工作作風 濟南市房管局：全時段流動服務 開通房產(chǎn)交易快速通道
視頻來源：山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯(lián)播》欄目報道
齊魯網(wǎng)12月28日訊 （山東臺記者廖亮 攝像劉海寧）據(jù)山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯(lián)播》欄目報道，在黨的群眾路線教育實踐活動中，濟南市房管局針對市民反映的房產(chǎn)交易大廳停車難、排隊時間長等問題，創(chuàng)新推出了房屋登記流動服務和“全時段”服務的新辦法，滿足群眾需求。
濟南市民小張家的房子要變更產(chǎn)權，因為家中老人行動不便，他就在房產(chǎn)登記服務大廳預約了工作人員上門辦理部分業(yè)務。
濟南市民張旭：“我覺得這個服務挺人性化的。方便了我們這些辦業(yè)務的人嘛，比較人性。”
可以點對點的上門服務，也可以通過預約，到家門口集中辦理業(yè)務。為讓群眾少跑路，濟南市房管局還把“流動服務車”開進了社區(qū)和企業(yè)一線。
濟南市民欒先生：“到房管局那個辦證大廳去排隊，就得多跑路 那個地方人比較多 而且那個大樓附近停車也很難 在這個地方在家門口這些問題就解決了。”
濟南市房屋產(chǎn)權登記中心呂冬：“就明顯感覺到小區(qū)的居民非常高興 對我們也非常熱情。”
讓固定服務流動起來的同時，固定的服務時間也開始延長。針對市民反映的工作日難以抽空來辦手續(xù)的難題，這里不僅探索推出了每周七天工作制，每天中午休息時間，大廳里的一半窗口也正常開放。
濟南市房屋產(chǎn)權登記中心受理科劉艷霞：“這一年都盡量在拓展窗口，盡量改造大廳的環(huán)境 在一樓我們也要設立窗口 把一樓大廳也利用一下。”
為解決群眾反映的房屋登記業(yè)務內(nèi)容復雜、專業(yè)性強、咨詢量大的問題，濟南市房管局還推出了全國首個房屋登記咨詢QQ群及房屋登記政務微博，并開通房管咨詢服務熱線，跟蹤回訪、預約服務、投訴受理。
濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局黨委書記局長劉勝凱：“下一步結合我們?nèi)罕娐肪�教育實踐活動一些整改的方面，我們再加大一些為群眾服務的舉措，提高我們的服務質量和我們我們服務的效率 改善我們的服務態(tài)度。”
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