集體
市公安局收容教育所：
被譽(yù)一級(jí)收容所，陽(yáng)光服務(wù)化堅(jiān)冰
濟(jì)南市公安局收容教育所享譽(yù)全國(guó)，先后讓8000多名失足婦女重返社會(huì)，幫助3000多個(gè)瀕臨破碎家庭重歸于好。
收教所遠(yuǎn)離 市區(qū)，民警常常天不亮就要從家里出發(fā)，晚上七八點(diǎn)才能返回。節(jié)假日為讓學(xué)員感受到家庭的溫暖，全所民警與學(xué)員共同度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)春節(jié)、中秋節(jié)。
被收教人員85%以上的患有性病和婦科疾病，還有艾滋病病毒攜帶者，收教所先后投資30多萬(wàn)元購(gòu)置了醫(yī)療器械，配置專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員，定期為學(xué)員查體、治療。收教所民警與她們朝夕相處，不歧視、不放棄，像醫(yī)生一樣醫(yī)治她們身體及心靈的創(chuàng)傷。
改革創(chuàng)新重實(shí)效
人物
“知心大姐”王梅：市工商局長(zhǎng)清分局黃河工商所副所長(zhǎng)
工商系統(tǒng)里，有套“王梅工作法”
工作18年來(lái)，王梅始終在工商行政管理的第一線，她探索提煉出的基層公務(wù)員服務(wù)企業(yè)和群眾的工作方法，被省工商局命名為“王梅工作法”，成為全省工商系統(tǒng)第一個(gè)以個(gè)人名字命名的工作做法。并被國(guó)家工商總局行政學(xué)院列入基層工商公務(wù)員培訓(xùn)科目專(zhuān)題。
王梅十分注重細(xì)節(jié)，把“100-1=0”作為自己的工作準(zhǔn)則。業(yè)戶(hù)辦業(yè)務(wù)按完手印后，會(huì)將印油隨手抹到服務(wù)臺(tái)上，她便將面巾紙主動(dòng)及時(shí)遞上……王梅將工商注冊(cè)一天的流程分為“崗前準(zhǔn)備、熱情服務(wù)、高效服務(wù)、班后清理”四個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)又細(xì)化為“崗前準(zhǔn)備一、二、三、熱情服務(wù)一二三、高效服務(wù)一二三、班后清理一二三”。這套“王梅工作法”在全工商系統(tǒng)被推廣。
集體
市中區(qū)人民法院：
開(kāi)辦“網(wǎng)上法庭” 案件透明化
“全國(guó)模范法院”是法院系統(tǒng)最高榮譽(yù)，2012年，濟(jì)南市市中區(qū)人民法院摘得這一桂冠，并被授予“全國(guó)法院法官培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)基地”。在十幾年前，“無(wú)紙化辦公”還讓很多人為難，市中區(qū)人民法院就第一個(gè)“吃螃蟹”，“逼迫”全體工作人員全部網(wǎng)絡(luò)辦公。
2010年，市中區(qū)法院開(kāi)通全省首個(gè)以推進(jìn)公開(kāi)、便民服務(wù)、深化監(jiān)督為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站———“網(wǎng)上法院”，將法院工作、訴訟活動(dòng)、裁判文書(shū)、執(zhí)行信息等全部向社會(huì)公開(kāi)，同時(shí)把電子卷宗即時(shí)查詢(xún)系統(tǒng)平移到互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)事人足不出戶(hù)即可在線查詢(xún)自己正在審理、執(zhí)行中案件的電子卷宗，隨時(shí)監(jiān)督法官的裁判活動(dòng)，這在全國(guó)法院獨(dú)樹(shù)一幟。該院還設(shè)置了每日接訪制度，當(dāng)事人有任何請(qǐng)求都可以直接面見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)。
清正廉潔存正義
人物
“愛(ài)心法官”許莉：歷下區(qū)人民法院執(zhí)行局副局長(zhǎng)、姚家法庭庭長(zhǎng)
是非曲直在心間法律面前沒(méi)特權(quán)
20多年來(lái)，許莉在歷下區(qū)法院從事過(guò)刑事、行政、執(zhí)行、民商事審判等工作，辦案數(shù)多年居全庭第一，所審案件無(wú)一原則改判，無(wú)一發(fā)回重審，無(wú)一冤假錯(cuò)案；在全省政法系統(tǒng)率先開(kāi)通第一部“未成年人維權(quán)熱線”電話、電子郵箱和維權(quán)網(wǎng)頁(yè)，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的法律咨詢(xún)600余人次；作為青少年先進(jìn)維權(quán)崗代表，她在人民大會(huì)堂接受中央領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)；率先開(kāi)通“現(xiàn)在執(zhí)行”熱線電話，贏得群眾的信任與好評(píng)。 相關(guān)閱讀