濰坊齊魯網(wǎng)3月25日訊（本網(wǎng)記者）近日市民曹先生向齊魯網(wǎng)反映，前段時(shí)間網(wǎng)購(gòu)了一件物品，買(mǎi)家承諾三天即可到貨，然而等待多天一直沒(méi)有收到。小曹懷疑自己的快遞是不是已經(jīng)丟失，多次撥打韻達(dá)快遞客服電話投訴沒(méi)有得到處理。

　　快遞遲遲未到 市民懷疑件已丟失

　　心急的小曹趕緊上網(wǎng)查詢，一查才知道原來(lái)商家發(fā)的是韻達(dá)快遞，并且在下單后的第三天就已經(jīng)到達(dá)濰坊，為什么到現(xiàn)在卻還沒(méi)有接到取件電話，小曹撥打了濰坊韻達(dá)快遞的客服電話。濰坊韻達(dá)的客服人員經(jīng)過(guò)查詢小曹的運(yùn)單號(hào)后告知，快件已經(jīng)到達(dá)濰坊，快遞員正在派件中，讓小曹耐心等候。然而又過(guò)了兩天，小曹依舊沒(méi)有收到任何取件的電話，小曹懷疑自己的快遞是不是已經(jīng)丟失，于是又撥打了濰坊韻達(dá)快遞的客服電話，客服給他的回復(fù)跟上次如出一轍，這讓小曹很是郁悶。

　　投訴韻達(dá)客服半月 未收到任何回復(fù)

　　一周之后，無(wú)奈的小曹只好撥打了韻達(dá)快遞總部的客服投訴電話，在記錄了小曹的運(yùn)單號(hào)后，承諾七個(gè)工作日之內(nèi)給小曹答復(fù)，然而半個(gè)月都快過(guò)去了，小曹沒(méi)有接到任何回復(fù)電話，“丟了件不說(shuō)關(guān)鍵是耽誤自己的正事，而且韻達(dá)快遞對(duì)待客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度也讓我很寒心”小曹無(wú)奈的說(shuō)道。

　　針對(duì)此事，齊魯網(wǎng)將會(huì)持續(xù)跟蹤報(bào)道。