本網訊：為扎實推進駐村聯(lián)戶工作深入開展，興隆莊鎮(zhèn)推行“123”工作法，不斷完善群眾反映問題處理反饋機制，健全干部直接聯(lián)系服務群眾制度，群眾滿意度和幸福感節(jié)節(jié)攀升，為加快全鎮(zhèn)“文明樣板區(qū)、人居特色區(qū)、休閑觀光區(qū)”建設提供了堅強的組織保障。

　　組建為民服務“1+1+1”網絡圖。在前期機關干部大規(guī)模駐村聯(lián)戶的基礎上，結合正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動，將村兩委成員、村黨員納入到駐村聯(lián)戶工作中，納入到包戶范圍內，形成了全鎮(zhèn)每個農戶都由一名鎮(zhèn)機關干部、一名村兩委成員和一名村黨員1+1+1包保的聯(lián)系服務群眾的網絡體系，實現(xiàn)了駐村聯(lián)戶工作的全覆蓋。

　　實施為民服務兩公示。根據(jù)駐村聯(lián)戶分組包保情況，詳細繪制駐村聯(lián)戶網絡圖，并在各村顯要位置公示駐村干部的姓名、職務和聯(lián)系電話，接受聯(lián)系戶監(jiān)督、接受群眾監(jiān)督，進一步提高駐村聯(lián)戶工作的透明度和知曉率。在各村黨務或村務公開欄設置“問題處理公示欄”，將問題處理機構、處理進展、完成時限等情況及時公示，進一步暢通群眾監(jiān)督渠道，增強為民服務工作透明度。

　　推行為民服務三級問題處理反饋機制。深化社情民意拉網過篩，分級分類化解矛盾舉措，通過逐級反饋、上下聯(lián)動，建立起了戶中、村內、鎮(zhèn)級三級問題處理與反饋機制。在走訪過程中，對群眾提出問題能夠現(xiàn)場辦結的事項在戶中立即辦理;涉及村級事務的交由村委會協(xié)調辦理;事關政策的事項通過周三調度、黨政聯(lián)席會議專題研究，確定包案領導牽頭辦理。在問題處理過程中，聯(lián)戶干部及時掌握問題解決動態(tài)，將問題的承辦部門、處理情況及處理結果及時解釋到戶、到人，并將群眾對處理結果的滿意程度即時反饋到鎮(zhèn)，做到群眾咨詢有答復，群眾意見有反饋，群眾訴求有解決。

　　 (趙振娣)