濟(jì)南：健身房“關(guān)門(mén)”想退錢(qián)遇難題
視頻來(lái)源：據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》
齊魯網(wǎng)4月3日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，濟(jì)南的李女士去年辦了一張健身卡，想和朋友在閑暇時(shí)一起運(yùn)動(dòng)健身，可這卡才用了三個(gè)月，這健身房因?yàn)榘徇w，要關(guān)門(mén)大吉了。這李女士手里的卡該怎么辦呢？
濟(jì)南李女士：“在去年八月份左右，我和幾個(gè)同伴在金芙蓉辦的健身卡，到十一二月份，被告知不能健身了。”
本來(lái)，李女士是約著親朋好友一起健身，現(xiàn)在卡也辦了，一共用了才三個(gè)月，為什么突然就不能用了呢？
濟(jì)南李女士：“到十一二月份，告知我們不能健身了，說(shuō)是要拆遷。”
健身房拆遷，可健身卡里剩余的時(shí)間還有半年多，李女士和朋友該怎么辦呢？
濟(jì)南李女士：“當(dāng)時(shí)的處理意見(jiàn)就是，你這個(gè)卡可以轉(zhuǎn)到別的地方去，我就問(wèn)有沒(méi)有別的解決方式，她說(shuō)有，那就是把你卡里剩余的沒(méi)有用的錢(qián)給退了。那就退了吧。”
考慮到自己家附近沒(méi)有金芙蓉的健身房，李女士申請(qǐng)了退款。
濟(jì)南李女士：“本來(lái)承諾的是今年二月底退款，到了二月底，說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)不在，到三月底一定會(huì)給。”
俱樂(lè)部給的退款承諾，到現(xiàn)在也一直沒(méi)有兌現(xiàn)，這讓李女士和朋友都很煩惱，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題呢？
濟(jì)南李女士：“我覺(jué)得挺氣憤的，是你應(yīng)該給我一個(gè)說(shuō)法，一個(gè)建議，或者我應(yīng)該找誰(shuí)。”
為此，李女士給俱樂(lè)部的客服打了很多遍電話(huà)
電話(huà)打不通，李女士又找到了位于濟(jì)南市六里山南路的一家濟(jì)南金芙蓉健身俱樂(lè)部了解相關(guān)的情況。
金芙蓉健身俱樂(lè)部濟(jì)南六里山店總經(jīng)理趙女士：“這個(gè)可能是我們處理中有一些拖延，我們會(huì)把這個(gè)工作盡快的處理好，給會(huì)員一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。”
趙經(jīng)理向李女士解釋了延誤的原因，并且提出了一個(gè)解決方案。
金芙蓉健身俱樂(lè)部濟(jì)南六里山店總經(jīng)理趙女士：“我們跟李女士協(xié)商，讓李女士轉(zhuǎn)卡到我們附近的店里，就是這個(gè)卡在別的店里還可以繼續(xù)使用。”
趙經(jīng)理承諾，李女士的健身卡可以在其他健身房繼續(xù)使用。同時(shí)表示，與李女士有類(lèi)似遭遇的會(huì)員，除了轉(zhuǎn)移到別的健身房之外，也可以到金芙蓉健身俱樂(lè)部濟(jì)南六里山店進(jìn)行協(xié)商。
濟(jì)南李女士：“我覺(jué)得趙經(jīng)理說(shuō)的還是比較可以的，她的解決方案，我也很滿(mǎn)意。”
這件事最后總算有個(gè)比較圓滿(mǎn)的結(jié)果。不管什么原因，這健身房關(guān)門(mén)了，總不能讓咱會(huì)員的利益受到損害。起碼得給個(gè)解決的方案，總拖著可不是個(gè)辦法。
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