東方圣城濟寧消息網(wǎng)訊 一是領(lǐng)導義務到位。成立了由重要負責同志任組長的信訪工作領(lǐng)導小組，明白各村支部書記為信訪工作第一義務人，按照“誰主管，誰負責”原則狠抓義務落實，推動信訪工作。二是制度措施到位。與各村委會、單位(部門)簽訂義務書，層層落實義務，并建立重大問題的信息預警制度，完善領(lǐng)導包案制、首問負責制。三是時限請求到位。群眾性上訪反應的問題，請求負責同志在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理成果，如反應的問題復雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得接洽，并告之處理情況。四是監(jiān)督履行到位。嚴格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作義務制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦理，抵觸有人處理。今年以來，共調(diào)解各類民事糾紛41起，糾紛調(diào)解成功率達到了95%以上。（通信員 劉緒果 謝傳民）