視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》

老人跟著兒媳婦逛街，東張西望沒注意到前方有個白色的凳子。

老人被凳子絆倒，致使左手骨折。

　　齊魯網(wǎng)6月3日訊  最近在濟南世貿(mào)國際廣場，一名七旬老人因為走路時不注意觀察情況，被商場內(nèi)部的座椅絆倒，致使左手骨折，家人對此向商場提出了索賠八萬的要求。

　　據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道， “摔下去之后牙滿嘴的血，胳膊這樣了，就趕緊去醫(yī)院了。” 說話的這位是董風(fēng)華，今年70歲，5月10號，她跟家人一起到濟南世貿(mào)國際廣場準備購物，可是沒想到卻出了意外。

　　記者從病歷上看到，董風(fēng)華左手骨折。對此，家人要求濟南世貿(mào)國際廣場對醫(yī)藥費營養(yǎng)費陪護費等進行賠償八萬。

　　對于他們提出的凳子顏色和擺放位置的問題，商場認同嗎？ 商場員工說，“可能阿姨沒注意不小心摔倒了，第一時間我們?nèi)メt(yī)院看望了阿姨。”

　　記者注意到，事發(fā)地點有一個監(jiān)控攝像頭，正好記錄下了當時發(fā)生的這一幕。從監(jiān)控上可以看到，5月10號下午13點37分，老人跟隨兒媳婦路過事發(fā)地的時候，左右張望，沒有注意到腳下有一個白色的凳子，結(jié)果被凳子絆倒在地發(fā)生了意外。

　　老人的兒媳婦堅持認為，“商場的全責。” 家屬：“我覺得他這個凳子放的位置不對，第二，凳子顏色不對，跟地板顏色差不多，帶來了發(fā)生事故的可能。”

　　老人以及家屬認為商場負全責，要求賠償八萬元，商場方面能接受嗎？ 商場表示，“我們可以以慰問的形式，支付一定的費用，但是以責任的形式，我們咨詢過，我們不承擔責任。”

　　到底是誰的責任，這個還需要一個雙方都認可的部門來進行鑒定，先鑒定之后，再根據(jù)鑒定結(jié)果看看怎么賠償。

　　據(jù)律師解讀，商場屬于公共場所，對消費者有安全保障義務(wù)，對造成傷害的應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。本案中老人對路況觀察不周也承擔了相應(yīng)的責任，因為老人具有完全的民事行為能力，對責任的大小，我個人認為老人承擔的責任要大一些。

　　商場應(yīng)該承擔的責任是在障礙物周圍設(shè)立安全警示標志，但是本商場里面沒有相應(yīng)的警示標志。

　　老人的家人要求商場賠償八萬元，這點消費者應(yīng)該進行相應(yīng)的舉證，如果沒有構(gòu)成傷殘的話，我個人認為這個賠償要求有點高。

　　阿速問：我們家都有老人，你覺得提出多少賠償數(shù)額比較合理？律師表示，因為不清楚老人的具體情況如何，是否構(gòu)成傷殘，應(yīng)該是鑒定之后再進行賠償。