訊(通訊員 焦衛(wèi)國)8月8日,濟寧市公共汽車公司組織開展了公交運營秩序集中整治綜合檢查,確保省運會期間公司生產安全和公交運營秩序穩(wěn)定,為廣大乘客提供一個“安全、方便、快捷、舒適”的運營環(huán)境和乘車條件,展示良好的濟寧公交新形象。
檢查內容重點主要圍繞以下幾個方面:
安全運營。全體人員做到持證上崗,按規(guī)定著裝。嚴格執(zhí)行運營計劃,首未班車發(fā)車準點率達100%。嚴格執(zhí)行公司限速規(guī)定,無開“英雄車、斗氣車、酒后開車”和接打手機現象。按規(guī)定線路走向運行,無擅自改線、越站溜站、到站不停車、不按港灣式?空疽(guī)定停車,嚴禁站外上下乘客,嚴格執(zhí)行二次進站規(guī)定。嚴格遵守票務紀律,無貪污或企圖貪污票款現象。出租公司認真做好省際及縣際包車管理工作,嚴格執(zhí)行道路旅客運輸有關規(guī)定,杜絕各類違紀行為發(fā)生。
優(yōu)質服務。認真落實《山東省城市公共汽(電)車客運服務規(guī)范》,正確使用報站器。服務態(tài)度文明禮貌,耐心解答乘客提出的問題,優(yōu)先照顧老幼病殘孕及抱小孩的乘客,并動員乘客為他們讓座,督導站點的乘客排隊候車,依次上、下車;杜絕服務糾紛。
車輛管理。按計劃執(zhí)行車輛例保工作,開展車質車況大檢查,尤其要重點檢查車輛安全部位,包括輪胎、剎車、轉向、燈光、電路等,確保車輛技術性能良好,嚴禁“帶病車”上線運營;做好車容車貌管理工作,及時清掃車內衛(wèi)生,車輛衛(wèi)生做到內外清潔,達到公司“六凈一亮”標準。
站牌設置。公交站牌設置合理,站牌無破損;線路圖完整、清晰,注音規(guī)范、正確。
車內設施。做好車廂內各種服務設施的管理,按公司統(tǒng)一安排對投幣箱、報站器、垃圾筐、服務公約、公益宣傳、線路運營示意圖等進行整治,確保統(tǒng)一規(guī)范。達到車內設施齊全,扶手、座椅牢固;乘客須知、線路示意圖、服務規(guī)范、公益宣傳、監(jiān)督電話等宣傳設施齊全完好。
廣告管理。對車體廣告進行全面檢查,清除各類破損廣告,嚴格廣告制作程序,提高張貼水平,確保車身廣告美觀整潔;車載電視加大公益宣傳力度,嚴禁播放不雅廣告。
場站管理。集中對分公司駐地停車場進行環(huán)境衛(wèi)生及場站設施整治。公交各站點停車場、站點必須實行專人管理,實現停車場、站點衛(wèi)生清潔、車輛擺放有序,站務室室內物品擺放整齊,外觀整潔美觀。場站站牌、指示牌清晰有效,注音規(guī)范。站務員工作時必須著裝規(guī)范,佩帶上崗證,科學合理調度本站點的公交車輛,嚴格執(zhí)行公司的各項運營規(guī)定及營運計劃。全面整治各單位行政辦公區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生,美化辦公環(huán)境。