


訊(通訊員 焦衛(wèi)國)8月8日,濟(jì)寧市公共汽車公司組織開展了公交運(yùn)營秩序集中整治綜合檢查,確保省運(yùn)會期間公司生產(chǎn)安全和公交運(yùn)營秩序穩(wěn)定,為廣大乘客提供一個“安全、方便、快捷、舒適”的運(yùn)營環(huán)境和乘車條件,展示良好的濟(jì)寧公交新形象。
檢查內(nèi)容重點主要圍繞以下幾個方面:
安全運(yùn)營。全體人員做到持證上崗,按規(guī)定著裝。嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營計劃,首未班車發(fā)車準(zhǔn)點率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行公司限速規(guī)定,無開“英雄車、斗氣車、酒后開車”和接打手機(jī)現(xiàn)象。按規(guī)定線路走向運(yùn)行,無擅自改線、越站溜站、到站不停車、不按港灣式停靠站規(guī)定停車,嚴(yán)禁站外上下乘客,嚴(yán)格執(zhí)行二次進(jìn)站規(guī)定。嚴(yán)格遵守票務(wù)紀(jì)律,無貪污或企圖貪污票款現(xiàn)象。出租公司認(rèn)真做好省際及縣際包車管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行道路旅客運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定,杜絕各類違紀(jì)行為發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真落實《山東省城市公共汽(電)車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》,正確使用報站器。服務(wù)態(tài)度文明禮貌,耐心解答乘客提出的問題,優(yōu)先照顧老幼病殘孕及抱小孩的乘客,并動員乘客為他們讓座,督導(dǎo)站點的乘客排隊候車,依次上、下車;杜絕服務(wù)糾紛。
車輛管理。按計劃執(zhí)行車輛例保工作,開展車質(zhì)車況大檢查,尤其要重點檢查車輛安全部位,包括輪胎、剎車、轉(zhuǎn)向、燈光、電路等,確保車輛技術(shù)性能良好,嚴(yán)禁“帶病車”上線運(yùn)營;做好車容車貌管理工作,及時清掃車內(nèi)衛(wèi)生,車輛衛(wèi)生做到內(nèi)外清潔,達(dá)到公司“六凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)。
站牌設(shè)置。公交站牌設(shè)置合理,站牌無破損;線路圖完整、清晰,注音規(guī)范、正確。
車內(nèi)設(shè)施。做好車廂內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施的管理,按公司統(tǒng)一安排對投幣箱、報站器、垃圾筐、服務(wù)公約、公益宣傳、線路運(yùn)營示意圖等進(jìn)行整治,確保統(tǒng)一規(guī)范。達(dá)到車內(nèi)設(shè)施齊全,扶手、座椅牢固;乘客須知、線路示意圖、服務(wù)規(guī)范、公益宣傳、監(jiān)督電話等宣傳設(shè)施齊全完好。
廣告管理。對車體廣告進(jìn)行全面檢查,清除各類破損廣告,嚴(yán)格廣告制作程序,提高張貼水平,確保車身廣告美觀整潔;車載電視加大公益宣傳力度,嚴(yán)禁播放不雅廣告。
場站管理。集中對分公司駐地停車場進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生及場站設(shè)施整治。公交各站點停車場、站點必須實行專人管理,實現(xiàn)停車場、站點衛(wèi)生清潔、車輛擺放有序,站務(wù)室室內(nèi)物品擺放整齊,外觀整潔美觀。場站站牌、指示牌清晰有效,注音規(guī)范。站務(wù)員工作時必須著裝規(guī)范,佩帶上崗證,科學(xué)合理調(diào)度本站點的公交車輛,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項運(yùn)營規(guī)定及營運(yùn)計劃。全面整治各單位行政辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,美化辦公環(huán)境。
