本網(wǎng)訊：為進一步規(guī)范法律援助辦案人員行為，提高法律援助辦案質(zhì)量，確保困難群眾能夠得到更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務，兗州區(qū)司法局對已辦結(jié)的法律援助案件全部進行回訪，回訪率達到100%，大大高于省司法廳要求的20%的回訪率。

　　回訪活動主要采取電話回訪、上門了解情況等方式進行�；卦L的主要內(nèi)容有：了解受援人的基本生活情況，援助案件承辦結(jié)果，對援助機構(gòu)服務態(tài)度、法律援助承辦人員滿意度進行評分，法律援助人員在辦案過程中是否存在“吃拿卡要”等情況，法律援助案件判決結(jié)果履行情況(自動履行、未履行、是否申請執(zhí)行)，受援人通過何種方式了解法律援助制度、是否向身邊的親戚朋友宣傳法律援助制度，以及對今后開展法律援助工作的建議等。

　　上門回訪過程中，回訪人員向受援人發(fā)放援助聯(lián)系卡，介紹法律援助制度、程序、范圍等內(nèi)容，在回訪的同時對法律法規(guī)及法律援助制度進行宣傳。100%回訪制得到了廣大受援群眾的一致歡迎，兗州法律援助案件辦案質(zhì)量也得到了進一步提高。

　　(鄭苗苗)