8月29日訊（記者 谷雨 通訊員 孫宏巖）28日凌晨4點(diǎn)4分，K1449次列車(chē)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)兗州火車(chē)站。之前車(chē)站工作人員在接到泰山站打來(lái)的電話(huà)，大體得知有一名旅客小腿骨折。為保障旅客到站后能第一時(shí)間得到救治，車(chē)站立即開(kāi)啟了緊急救助通道。

　　“列車(chē)到站前我們就聯(lián)系好了120救護(hù)車(chē)，同時(shí)擔(dān)架和協(xié)助人員也都安排好了�！眳⑴c當(dāng)日救助的值班站長(zhǎng)徐雯雯告訴記者，得知旅客是因在車(chē)廂連接處行走時(shí)因水杯未加蓋導(dǎo)致熱水溢出燙到身體后摔倒在車(chē)廂連接處的金屬臺(tái)面上初步斷定小腿骨折，了解詳細(xì)情況后，車(chē)站立即撥打120，并及時(shí)向客運(yùn)主任匯報(bào)，開(kāi)始啟用重病緊急應(yīng)急系統(tǒng)。為了保障旅客到站后能快速被送往醫(yī)院，車(chē)站在指派專(zhuān)門(mén)人員開(kāi)啟應(yīng)急通道迎接救護(hù)車(chē)的同時(shí)，還安排了兩名男客運(yùn)員協(xié)助擔(dān)架救護(hù)。同時(shí)，考慮到旅客情況特殊且身邊跟隨的一個(gè)陪同，為了更好的服務(wù)旅客，又專(zhuān)門(mén)安排一名客運(yùn)員值班員將旅客護(hù)送到醫(yī)院。

　　早上9：00，剛下夜班的值班員徐菲菲、王成龍、井仁香又相約來(lái)到醫(yī)院看望旅客，帶去了一些生活必需用品，并把未乘車(chē)區(qū)間的退票費(fèi)97元交到旅客手中。旅客感激萬(wàn)分：“你們不但幫我們度過(guò)難關(guān)，還考慮這么周到，真是比親人還親啊”。