近日記者從市質(zhì)量評價協(xié)會獲悉,為檢驗(yàn)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》“三包”規(guī)定執(zhí)行效果,按照市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)關(guān)于2014質(zhì)量月相關(guān)活動安排,我市將于9月份開展“濟(jì)寧市汽車售后服務(wù)質(zhì)量測評”活動。
據(jù)了解,本次活動時間為整個9月份,活動將圍繞汽車“三包”規(guī)定的落實(shí)情況,以汽車銷售、服務(wù)單位為測評對象,發(fā)揮第三方測評機(jī)構(gòu)作用,并通過測評、對比等方式評審出10家汽車銷售、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位向社會公示。測評辦公室根據(jù)各參評單位上報材料進(jìn)行審核,并組織專家、技術(shù)人員進(jìn)行測評對比,并以電話、網(wǎng)絡(luò)、問卷等調(diào)查形式進(jìn)行測評對比。
專項(xiàng)活動不僅以汽車經(jīng)銷店為測評對象,遴選出一批汽車售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè),引導(dǎo)汽車經(jīng)銷企業(yè)梳理售后服務(wù)流程,樹立“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念,同時還將逐步建立和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,切實(shí)提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。