近日，濟(jì)陽(yáng)的王先生在濟(jì)南金奧紅旗汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛紅旗轎車(chē)，當(dāng)他滿(mǎn)心歡喜地開(kāi)車(chē)回家時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)車(chē)輛嚴(yán)重跑偏。“4S店修了4次都沒(méi)有解決問(wèn)題，我要求換車(chē)！”但王先生的要求遭到了4S店的拒絕。
“我花了25萬(wàn)多元，買(mǎi)了一輛紅旗H7黑色轎車(chē)，但在購(gòu)買(mǎi)的當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)了車(chē)輛有問(wèn)題。”王先生說(shuō)，9月15日下午他開(kāi)車(chē)回濟(jì)陽(yáng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)汽車(chē)總是向右跑偏。“大約行駛30米，車(chē)就跑偏到右側(cè)車(chē)道了，這一路我都是提心吊膽的。”王先生說(shuō)，當(dāng)晚他就聯(lián)系了汽車(chē)的銷(xiāo)售人員。
9月17日一早，王先生就將車(chē)開(kāi)到了4S店。“工作人員做了4次四輪定位，車(chē)輛跑偏的情況始終都沒(méi)有解決，我懷疑是車(chē)的質(zhì)量有問(wèn)題。”由于無(wú)法接受新車(chē)就存在跑偏的毛病，王先生提出了換車(chē)。“目前車(chē)還停在4S店，對(duì)方遲遲不答應(yīng)給我換車(chē)。”王先生說(shuō)。
9月19日下午，記者聯(lián)系了濟(jì)南金奧紅旗汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，一趙姓銷(xiāo)售人員作出了解釋。“我們確實(shí)為王先生的車(chē)做了四輪定位，但每一次的數(shù)據(jù)都在廠家規(guī)定的范圍之內(nèi)。”對(duì)于王先生質(zhì)疑的車(chē)輛有質(zhì)量問(wèn)題，該銷(xiāo)售人員表示，“每輛車(chē)在出廠時(shí)都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的檢測(cè)，如果真有問(wèn)題，怎么可能允許出廠并銷(xiāo)售呢?”至于車(chē)輛跑偏的原因，該銷(xiāo)售人員稱(chēng)，汽車(chē)或多或少都會(huì)跑偏，但偏離范圍并沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)。“我個(gè)人認(rèn)為，可能是由于路面不平造成的。”他說(shuō)。
對(duì)于王先生提出的換車(chē)要求，該工作人員表示“不可能”。“如果車(chē)主對(duì)我們的檢測(cè)不滿(mǎn)意，可以尋求第三方來(lái)檢測(cè)，如果結(jié)果認(rèn)定車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題，我們一定會(huì)嚴(yán)格按照汽車(chē)三包政策來(lái)執(zhí)行。”
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