訊 據(jù)《齊魯晚報(bào)》報(bào)道,作為展示濟(jì)寧形象的重要服務(wù)窗口,濟(jì)寧汽車北站在候車大廳內(nèi)設(shè)置了監(jiān)督臺(tái),城際公交也在招募乘客來當(dāng)社會(huì)監(jiān)督員,對(duì)駕駛員的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督。
14日,濟(jì)寧汽車北站候車大廳內(nèi),檢票口旁對(duì)了一套桌椅,桌子上放著一個(gè)意見箱,偶有乘客走過去寫下意見、建議!叭绻谐丝拖胩嵋庖姡蜍嚧髲d內(nèi)還有流動(dòng)的服務(wù)人員進(jìn)行引導(dǎo),同時(shí)與乘客面對(duì)面地交流,也節(jié)省了處理問題的時(shí)間!睗(jì)寧汽車北站服務(wù)班班長(zhǎng)丁偉說。
同時(shí),城際公交也在不斷提升服務(wù)質(zhì)量!俺请H公交開通一年多,站場(chǎng)內(nèi)的管理比較規(guī)范,但脫離站場(chǎng)后,駕駛員一些違規(guī)行為卻不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),形成了監(jiān)督的盲區(qū)!睗(jì)寧汽車北站站長(zhǎng)、濟(jì)寧城際公交客運(yùn)有限公司經(jīng)理張明秀說,城際公交現(xiàn)在開始招募乘客擔(dān)任社會(huì)監(jiān)督員,對(duì)駕駛員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋!霸瓉砦覀兊谋O(jiān)督員都是行業(yè)內(nèi)部人士,現(xiàn)在我們面向社會(huì)公開招募,市民可直接撥打電話2160799報(bào)名!薄