新買夏普電視機總“黑屏” 多次維修很鬧心（視頻截圖）
齊魯網12月9日訊，煙臺福山區(qū)的方先生，患有類風濕關節(jié)炎已經七八年了，現(xiàn)在只能靠兩根拐杖進行活動。原本是一個身強力壯的小伙，現(xiàn)在卻連基本生活都難以自理，這心里也不是個滋味。平日里，妻子外出干活貼補家用，女兒也上小學了，就方先生一人在家。為了給他解悶，方先生的三個姐姐湊了近3000塊錢，給他買了一臺夏普液晶電視機。還沒看幾天，這新電視不但沒解悶，反而黑屏了。
據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，一提到家里的新彩電，方先生氣不打一處來。他說，電視機剛裝上沒幾天，看著看著就黑屏，為此，他找到了夏普電視的售后人員。
經過多次維修，故障也沒能解決，幾經周折，夏普電視售后給方先生換了一臺新機。沒料到，這二次換回的新電視也不“靠譜”。
記者在方先生家呆了半個多小時，這臺電視機并沒有出現(xiàn)黑屏故障�？煞较壬f，這故障是不定時出現(xiàn)的，周邊的鄰居都碰到過，為解決問題，他還與鄰居換過機頂盒呢。
家里的電壓、電路以及機頂盒都沒問題，電視機為什么會不定時出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象?方先生說，這二次更換的電視機也被售后維修人員拉走多次了。
方先生說，夏普售后部門檢查不出問題，可電視依然會不定時黑屏。無奈之下，方先生又拔打了夏普電視煙臺售后的電話。
顧客說夏普電視老是黑屏，可這售后部門卻檢查不出來�？纯捶较壬�，本身行動就不方便，電視機出現(xiàn)問題了，只能靠拔打電話來解決，然而，夏普電視售后部門卻一直未能給答復。方先生說，這電視機是在煙臺福山三聯(lián)家電商場購買的，既然夏普電視的售后一再推脫，商場能有啥辦法呢?
下午兩點，記者和方先生一起來到了煙臺福山區(qū)三聯(lián)家電商場。
方先生說，夏普電視的售后人員多次維修檢測，從來都沒有給他開具過任何單據(jù)。工作人員說，除此之外售后開具鑒定單也能退貨。
夏普電視煙臺地區(qū)業(yè)務經理：“按照銷售流程的話，應該由售后開具相應的訂單，給你出相應的處理結果，我這邊只是一個負責銷售的渠道，你應該和售后部門進行溝通聯(lián)系。”
看到方先生情況特殊，商場的工作人員向領導說明事實后，經過協(xié)商，他們先給方先生解決這個大難題。
煙臺福山區(qū)三聯(lián)家電商場李經理：“商場這邊單獨和我們領導申請一下，商場單方面為顧客解決困難，來免費退機。”
李經理說，退回的夏普電視在商場里是不能二次銷售的，他們商場將會與夏普電視售后進行協(xié)商。隨后，方先生讓妻子來到商場挑選電視機。
在商場收銀處，李經理又為方先生的妻子辦理了手續(xù)，并承諾當天下午就安排人到家里安裝新電視。
現(xiàn)在，方先生家里已經安裝了新電視，那臺問題夏普電視機也被商場拉走了，希望夏普電視能抓緊解決這個問題，找出故障原因，不要一味的推脫責任。(視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》 原標題：煙臺：新買夏普電視機總“黑屏” 看著很鬧心)
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