1月1日上午10時(shí),來(lái)自曲阜市旅游局機(jī)關(guān)、旅游特色鎮(zhèn)街、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等單位的人員和導(dǎo)游員,以及新聞媒體人士共計(jì)200余人齊聚孔廟大成殿露臺(tái),隆重舉行“旅游誠(chéng)信體系建設(shè)年”啟動(dòng)儀式,并集體向至圣先師孔子致敬。啟動(dòng)儀式上,旅游企業(yè)代表宣讀了《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》和《曲阜旅游行業(yè)誠(chéng)信公約》,舉行了“旅游誠(chéng)信千人大簽名”活動(dòng)。
曲阜市旅游誠(chéng)信體系建設(shè)年活動(dòng)是曲阜市弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、全力打造曲阜旅游“禮待四方德傳天下”金質(zhì)品牌,推進(jìn)曲阜“東方圣城·首善之區(qū)”建設(shè)的重要舉措。本次活動(dòng)以“文明服務(wù)禮待四方誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)德傳天下”為主題,旨在通過(guò)塑造誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè)風(fēng)氣,營(yíng)造規(guī)范有序的旅游環(huán)境,樹(shù)立城曲阜市旅游服務(wù)品牌,提升城曲阜市旅游“軟實(shí)力”,打造以良好的曲阜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、規(guī)范的行業(yè)服務(wù)體系、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)為特點(diǎn)的城曲阜市旅游品牌。
活動(dòng)中,曲阜市旅游局將分步驟、分階段落實(shí)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)任務(wù)。加強(qiáng)誠(chéng)信制度建設(shè),不斷完善旅游系統(tǒng)行業(yè)管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化誠(chéng)信旅行社、誠(chéng)信導(dǎo)游員考核制度及旅游企業(yè)“誠(chéng)信紅黑榜”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);制定誠(chéng)信學(xué)習(xí)計(jì)劃,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)融入日常培訓(xùn),提高從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),形成“人人學(xué)誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信”的良好氛圍;建立誠(chéng)信檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù),繼續(xù)完善導(dǎo)游“文明日記”及“道德游客”評(píng)選活動(dòng),完善獎(jiǎng)優(yōu)懲劣機(jī)制,樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信典范,最終形成以完善的制度建設(shè)機(jī)制、定期的教育培訓(xùn)機(jī)制、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制為特色的誠(chéng)信旅游體系,通過(guò)切切實(shí)實(shí)地誠(chéng)信旅游建設(shè)弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,為創(chuàng)建全國(guó)文明城曲阜市、推動(dòng)“東方圣城·首善之區(qū)”建設(shè)添磚加瓦。(姜會(huì)銀滕孝敬)
