本網(wǎng)訊：“您好，如果我想退票，還收取退票費嗎?”1月19日，兗州火車站做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”時，一位市民進行了電話咨詢，據(jù)兗州火車站售票值班員王倩介紹，火車發(fā)車前15天不收任何退票費用。目前，兗州火車站開通了兗州至烏魯木齊的班車，整體運營時間縮短了11個小時。

　　據(jù)兗州火車站書記張鳳華介紹，2014年12月10日，全國鐵路運行圖做了較大調(diào)整，在調(diào)整的基礎(chǔ)上，兗州火車站新增了包頭至杭州、煙臺至日照的旅客列車，調(diào)整后杭州至哈爾濱、青島至西寧、濟南至烏魯木齊、杭州至包頭的4對列車，運行時間進行了縮短，其中經(jīng)停兗州的濟南至烏魯木齊南的列車，由原來的45小時運行時間縮短至34小時。

　　2014年12月份全國鐵路網(wǎng)上、電話售票預(yù)售延長到60天，春運火車票出現(xiàn)了多售、早售的情況，退票壓力加大，火車票退票、改簽費用的收取，成了市民關(guān)心的問題。據(jù)兗州火車站售票值班員王倩介紹，自2014年12月3日開始，窗口火車票預(yù)售期調(diào)整到了58天，火車發(fā)車前15天(不含)是不收取退票費的，火車發(fā)車前24小時以內(nèi)則要收取20%的退票費。

　　每年春運，火車票的發(fā)售情況都備受關(guān)注，在采訪中記者了解到，改簽后的票面日期在春運期間(2月4日-3月15日)，火車票退票都要收取20%的退票費。據(jù)兗州火車站副站長劉徽介紹，按照目前的客票預(yù)售情況測算，預(yù)計春運期間兗州火車站主要客流以學(xué)生和務(wù)工人員為主，預(yù)計發(fā)送旅客32萬人次，節(jié)后春運高峰將持續(xù)到正月十九。

　　據(jù)兗州火車站售票工作人員介紹，網(wǎng)上和電話訂票預(yù)售期比窗口購票提前兩天，市民可選擇網(wǎng)上、電話等方式購買火車票，有效避免排隊買票的苦惱。