1月26日訊(記者 谷雨)為進一步推動服務工作，鼓勵先進，樹立典型，提升各營業(yè)網(wǎng)點客戶服務質(zhì)量和服務水平，濟寧銀行開展了“2014年度十佳服務明星”評選活動。

此次評選活動由筆試、服務效率考核及辯論賽三個環(huán)節(jié)組成。各環(huán)節(jié)單獨計分，最終累計得分前十名者，由濟寧銀行總行授予“2014年度十佳服務明星”稱號。

2015年1月25日下午，濟寧銀行總行會議室進行著本次評選活動最后一個環(huán)節(jié)的比賽——“辯論賽”，各營業(yè)網(wǎng)點推選的40名選手緊緊圍繞“文明服務、管理制度、風險防控、企業(yè)文化”等主題，進行了5場長達3個多小時的辯論。過程中，不乏一些博采眾長、群策群力的優(yōu)秀團隊，讓臺下觀眾連聲叫好；更有不少力排眾議、語驚四座的優(yōu)秀辯手，令人們眼前一亮。辯論現(xiàn)場，青年辯手們邏輯清晰、分析透徹、攻守有據(jù)、觀點鮮明，展現(xiàn)了較高的辯論水平，體現(xiàn)了中行員工特有的精神風貌、知識水平以及應變能力。

2014年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，濟寧銀行認真貫徹落實中央、省、市經(jīng)濟金融工作會議精神，牢牢堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民”的市場定位，積極實施差異化、特色化發(fā)展戰(zhàn)略，主動應對經(jīng)濟下行和利率市場化帶來的壓力和挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)和機構(gòu)網(wǎng)點布局，努力改進金融服務，全面抓好隊伍建設(shè)、業(yè)務經(jīng)營、風險防控等方面工作，各項業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

截至2014年12月末，全行已設(shè)立4家跨區(qū)域分行，38家支行，日照、臨沂兩家分行正在籌建之中；資產(chǎn)總額335.2億元，各項存款余額279.0億元，各項貸款余額206.8億元，分別較2009年增長了3.5倍；存貸比74.0％；上繳各類稅金3.6億元，納稅總額位列全市金融機構(gòu)第一名。各項經(jīng)營指標在國內(nèi)同行業(yè)均處于領(lǐng)先水平。

憑借良好的服務形象和優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，濟寧銀行先后被中國銀行業(yè)協(xié)會評為“文明規(guī)范服務示范單位”；連續(xù)三年在中國銀監(jiān)會監(jiān)管評級中達到“二級”；連續(xù)三年被山東銀監(jiān)局評為“良好銀行”；在山東省財政廳400余家地方金融企業(yè)績效評價中獲“AAA優(yōu)秀”第二名；在《銀行家》全國城商行綜合競爭力排名中位列第17名。

李印喜行長在賽后發(fā)表了熱情洋溢的講話，他對這次辯論比賽和十佳服務明星評選工作給予了充分肯定，鼓勵大家切實將優(yōu)質(zhì)文明服務觀念融入日常工作實踐，強化服務意識、提高服務能力、提升服務效率，充分展現(xiàn)濟寧銀行的精神風貌，全力打造成為流程銀行、精品銀行，為濟寧銀行的蓬勃發(fā)展積極貢獻力量。