近年來，雞黍鎮(zhèn)以“服務(wù)社會(huì)、關(guān)注民生”為重點(diǎn)，不斷加大群眾服務(wù)力度，逐步完善社會(huì)救助“一門受理、協(xié)同辦理”機(jī)制建設(shè)，確保困難群眾“求助有門、受助及時(shí)”，逐步解決社會(huì)救助聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

設(shè)立窗口，完善配置。利用雞黍鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳建立社會(huì)救助窗口，承辦申請(qǐng)、受理、轉(zhuǎn)辦等業(yè)務(wù)，將困難群眾的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)救助、社會(huì)保障及涉農(nóng)補(bǔ)貼等納入其中，實(shí)行“一站式”服務(wù)。同時(shí)，在全鎮(zhèn)70個(gè)行政村均設(shè)立了社會(huì)救助服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)困難群眾的無縫救助，搭建了“縱向銜接、橫向貫通、整體聯(lián)動(dòng)、立體覆蓋”的長效利民服務(wù)格局。

健全制度，加強(qiáng)監(jiān)督。在鎮(zhèn)“一門受理、協(xié)同辦理”窗口明確各部門的政策和職責(zé)及辦事流程和辦結(jié)時(shí)限，并進(jìn)行統(tǒng)一上墻，充分建立化解急難問題的制度保障。同時(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”，在第一時(shí)間接到對(duì)象訴求的部門為責(zé)任部門，要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督辦理結(jié)果，對(duì)推諉不辦的將追究相關(guān)工作人員責(zé)任。

以人為本，暢通渠道。為給全鎮(zhèn)困難群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的社會(huì)救助服務(wù)，我鎮(zhèn)開通困難群眾救助綠色通道，設(shè)立了專項(xiàng)服務(wù)熱線電話，同時(shí)，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)督促各村、站所認(rèn)真辦理好服務(wù)中心轉(zhuǎn)辦的各類救助熱線工作事項(xiàng)，確保困難群眾“求助有門、受助及時(shí)”。（王珍）