為更好地完成“十一黃金周”旅客運輸任務(wù)，金鄉(xiāng)縣交通運輸局精心組織、及早部署，狠抓客運源頭管理，確保人民群眾安全出行。

強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保運輸工作落到實處。做好客流調(diào)查和預(yù)測分析，準(zhǔn)備充足正常運力和儲備運力，制定詳細(xì)的工作方案和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，細(xì)化工作責(zé)任，層層抓好落實，確保節(jié)日期間道路旅客運輸有序進(jìn)行。

強化責(zé)任落實，確保旅客運輸安全落到實處。認(rèn)真落實安全主體責(zé)任，按照上級要求對客運企業(yè)積極開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作，排查安全隱患并認(rèn)真督促整改；加強汽車客運站安全源頭管理，監(jiān)督客運站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定；把好“三品”檢查和車輛站內(nèi)超員關(guān)，將安全隱患消除在站內(nèi)。

強化市場監(jiān)管，確�？瓦\市場秩序良好。嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、甩客、賣客、倒客、宰客和站外上下客、捎貨等違法行為，有力維護(hù)了客運市場秩序；加強運價管理，督導(dǎo)道路運輸經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的運價，嚴(yán)禁亂漲價、亂收費。

強化服務(wù)意識、確保服務(wù)質(zhì)量。突出“安全、便捷”的工作主題，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)措施。通過增設(shè)售票窗口，延長售票時間，開展預(yù)售團(tuán)體票、電話訂票、送票等多種售票業(yè)務(wù)和為團(tuán)體乘客開行包車等服務(wù)措施方便旅客購票乘車，降低出行費用。同時，向社會公布服務(wù)和監(jiān)督電話，及時妥善處理“黃金周”期間旅客投訴和各類糾紛。（袁哲敏）