
燙傷男孩(視頻截圖)
11月15日晚7時(shí)許,濟(jì)南市民孫女士一家三口到泉城路一家燒烤自助餐廳吃飯。期間,孫女士三歲的兒子被一托盤滾燙的油水燙傷了腳丫,于是趕緊送到醫(yī)院救治。餐廳方面拒絕承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)引發(fā)孫女士不滿,對(duì)此,餐廳方面則認(rèn)為孩子燙傷是由于父母監(jiān)管不到位造成。目前,雙方正在就此事協(xié)調(diào)。
記者見到被燙傷的孩子時(shí),他受傷的右腳被包了個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),正趴在沙發(fā)上看動(dòng)畫片。孩子奶奶心疼地說,寶寶昨天回家后一直喊疼,看動(dòng)畫分散注意力才勉強(qiáng)情緒穩(wěn)定一些。孩子奶奶說,醫(yī)院鑒定結(jié)果孩子是二級(jí)燙傷,即便傷養(yǎng)好了也可能會(huì)留下疤痕。一家三口吃自助餐,怎么會(huì)被燙傷呢?
孫女士說,孩子就坐在她對(duì)面,突然哭起來喊媽媽我疼,一看一托盤的油都潑在腳面上了。孫女士說,兒子當(dāng)時(shí)被燙了之后,她和丈夫提出,希望餐廳出一名工作人員一起去醫(yī)院就診,但餐廳方面拒絕去醫(yī)院,說是家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)不利,餐廳沒有責(zé)任,后來又說出于可憐孩子,可以承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi),這讓孫女士非常氣憤。
事發(fā)時(shí),坐在媽媽對(duì)面的孩子究竟做了什么?才讓自己被燙傷的呢?記者和孫女士一起再次來到餐廳,見到了餐廳的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
餐廳的一位負(fù)責(zé)人表示,她承認(rèn)孩子就餐時(shí)被燙傷的事實(shí)。而對(duì)于發(fā)生燙傷事件的原因,該負(fù)責(zé)人做出了這樣的解釋:因?yàn)楹⒆映槌瞿莻(gè)托盤才被燙傷的,那個(gè)托盤在桌子下面很隱蔽,自己是不會(huì)傾灑的,是因?yàn)楹⒆痈改副O(jiān)管不到位造成的。
記者隨后進(jìn)入餐廳,見到了顧客用餐時(shí)所用的餐桌。在桌面下方一側(cè)的桌洞里,有一個(gè)黑色的托盤。記者嘗試用手移動(dòng)托盤,發(fā)現(xiàn)里面裝滿了水,一旦抽出很容易發(fā)生灑漏。
餐廳相關(guān)分管負(fù)責(zé)人說,顧客用餐時(shí)都會(huì)有安全提示標(biāo)語(yǔ),小心臺(tái)階之類的,用餐前也會(huì)提醒。孩子?jì)寢屨f,用餐前沒有人提醒告知自己不要拉動(dòng)托盤,認(rèn)為餐廳失職。而對(duì)于孩子燙傷后餐廳人員拒不陪同孩子就醫(yī)的事情,餐廳負(fù)責(zé)人也做出了回應(yīng)。
負(fù)責(zé)人說,當(dāng)時(shí)人手確實(shí)有限,關(guān)于態(tài)度不好的問題,正式向孩子家長(zhǎng)道歉,他們也在積極協(xié)調(diào)處理此事。
16日下午,孫女士告訴記者,雙方就此事仍未達(dá)成一致意見,她準(zhǔn)備通過法律途徑來解決。
