訊（通訊員　陳曉紅　馬文宇）市交通運輸局樹立“創(chuàng)建文明城市、交通窗口先行”的理念，結合交通行業(yè)實際，構建橫向到邊、縱向到底的抓落實責任機制，明確工作標準，狠抓措施落實，全方位多角度助推文明城市創(chuàng)建工作。

該局發(fā)揮交通運輸行業(yè)點多、面廣、流動性強的優(yōu)勢，在城區(qū)出租車、公交車、客運站（城際公交始發(fā)站）等交通運輸公共場所，充分利用電子屏滾動顯示、制作宣傳欄、設置固定公益廣告牌等多種方式，加大宣傳力度，營造創(chuàng)建活動的輿論氛圍。在車站、公交站點等公共場所，積極組織開展志愿者服務活動，對發(fā)現(xiàn)的各種不文明現(xiàn)象進行及時制止和勸導，引導旅客文明乘車，共同營造文明、溫馨、和諧的乘車環(huán)境。堅持把加強窗口工作人員、交通執(zhí)法人員和交通運輸從業(yè)人員的文明教育作為創(chuàng)建文明交通的首要任務，以提高其政治素質、業(yè)務素質、思想道德水平、法律知識和文明服務意識為重點，深入開展多種形式的教育培訓、職業(yè)技能競賽等活動，著力提升全行業(yè)整體文明素養(yǎng)，以行業(yè)文明體現(xiàn)城市文明不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建載體，在全行業(yè)深入開展“最美交通人”、“誠信出租車”、“文明公交線路”、“文明服務窗口”、“文明服務標兵”評選等優(yōu)質文明服務活動，用文明行為說話，以笑臉贏得滿意，讓文明服務、優(yōu)質服務在全行業(yè)蔚然成風，使爭創(chuàng)一流、優(yōu)質高效成為交通人的自覺追求。繼續(xù)加大對公交車、出租車的規(guī)范營運以及車容車貌的治理力度，嚴厲查處車容車貌不規(guī)范、拒載、繞道等違章行為，對發(fā)現(xiàn)的部分駕駛員服務態(tài)度差、車內吸煙、吃零食等不文明行為及時加以糾正。全面推行服務承諾、服務公約、服務規(guī)范等制度，優(yōu)化便民服務措施，改進服務方式，以良好的交通形象迎接我市文明城市創(chuàng)建工作。