
濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站開(kāi)設(shè)“務(wù)工返鄉(xiāng)售票窗口”
濟(jì)南12月9日訊(記者 滿(mǎn)倩)記者今天從山東省交通運(yùn)輸廳獲悉,濟(jì)南市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)正在積極開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng),備戰(zhàn)2016年春運(yùn)。
據(jù)了解,濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站、總站南站、濟(jì)南東站等所屬汽車(chē)客運(yùn)站推行微笑服務(wù)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制,增設(shè)問(wèn)訊服務(wù)崗、“學(xué)雷鋒”服務(wù)站、孕嬰候車(chē)室等便民服務(wù)設(shè)施,為旅客提供導(dǎo)乘、行李捆綁等便民溫馨服務(wù);開(kāi)辟“愛(ài)心通道”,為老幼弱病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁┻M(jìn)站、購(gòu)票、檢票、乘車(chē)的一條龍愛(ài)心服務(wù)。
同時(shí),延伸出行服務(wù),打造貼心驛站。所屬汽車(chē)客運(yùn)站在臨近公交站牌設(shè)立迎客崗和服務(wù)站,幫助進(jìn)站旅客搬運(yùn)大宗行李物品。開(kāi)通“校園直通車(chē)”、“民工直通車(chē)”、“病員直通車(chē)”、“殘疾人購(gòu)票綠色通道”、“花朵通道”、“流浪兒返鄉(xiāng)通道”等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門(mén)到門(mén)服務(wù),免費(fèi)接送出行旅客返鄉(xiāng),打造旅客回家團(tuán)聚版“私人訂制”。
另外,所屬汽車(chē)客運(yùn)站還成立了勸煙小分隊(duì),對(duì)旅客吸煙行為進(jìn)行勸阻,營(yíng)造無(wú)煙優(yōu)美的候車(chē)環(huán)境。設(shè)立“留守兒童志愿服務(wù)崗”,提供“郵寄兒童”等一站式服務(wù),為留守兒童與父母團(tuán)聚提供貼心服務(wù)。
