顧先生手里的收據(jù)，抬頭寫著鑫順通，蓋得章為山東岳海汽車信息資訊服務(wù)有限公司（顧先生供圖）

上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司給顧先生的貸款結(jié)清證明（顧先生供圖）

　　12月10日訊 近日，濱州的顧先生和管先生分別向記者爆料稱，他們在4S店購買汽車時，4S店給他們找了擔(dān)保公司，為他們?nèi)珯?quán)辦理了汽車貸款。但是現(xiàn)在貸款還完了，當(dāng)時約定的保證金卻不退還了。

　　據(jù)山東人民廣播電臺《關(guān)注質(zhì)量》報道，濱州的顧先生稱，他是2012年在惠民天津一汽鑫順通4S店購買的天津一汽威志V5轎車，因為需要分期付款，4S店給他找了擔(dān)保公司，全權(quán)為他辦理了貸款。顧先生當(dāng)時交了789元的保證金和2500元的續(xù)保金，手里有收據(jù)。當(dāng)時說，等還完貸款后，沒有不良記錄的話，就把這兩個錢全部兌現(xiàn)。但是現(xiàn)在貸款換完了，擔(dān)保公司卻人去樓空，錢也沒法退還。

　　于是，顧先生找到了鑫順通4S店，但是當(dāng)時的汽車銷售人員已經(jīng)不在這家店工作，也聯(lián)系不上。

　　顧先生向記者展示了一份貸款結(jié)清的證明和一個收據(jù)，收據(jù)抬頭寫的是鑫順通，但是蓋得公章卻是山東岳海汽車信息資訊服務(wù)有限公司。記者看到，在上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司提供的貸款結(jié)清證明里寫到“您已完全履行完畢車架號為LFP73ACCXC5B*****合同號為983788的《汽車消費貸款合同/協(xié)議》項下的債務(wù)”，但是對于這個汽車消費貸款合同，顧先生也不知道在什么地方，合同里具體有哪些約定的條款也不清楚。

　　隨后，顧先生又找到了4S店目前的負(fù)責(zé)人王主任。王主任表示，由于當(dāng)時他還未在4S店工作，因此對之前的情況他并不清楚。但是當(dāng)時是擔(dān)保公司向顧先生收的錢，不是4S店收的，而且收據(jù)公章蓋的也是擔(dān)保公司的章，顧先生應(yīng)該找擔(dān)保公司要錢。同時，他也表示會幫忙聯(lián)系。

　　與顧先生的情況相同，濱州的管先生在2011年在惠民澤瑞汽車銷售有限公司分期購買的比亞迪S6轎車，當(dāng)時也是業(yè)務(wù)員全權(quán)為他辦理了貸款手續(xù)，為他找了擔(dān)保公司做擔(dān)保。可是現(xiàn)在車款還完了，擔(dān)保公司卻人去樓空，2500元的擔(dān)保金也無法要回。

　　管先生聯(lián)系上了當(dāng)時的業(yè)務(wù)員，但是業(yè)務(wù)員表示自己已經(jīng)不在那工作了。與顧先生不同，管先生手里目前沒有任何收款憑據(jù)，都被擔(dān)保公司拿走了。

　　針對此事，記者也咨詢了汽車銷售行業(yè)業(yè)內(nèi)人士姜華。他說，管先生和顧先生的事件應(yīng)該定性為經(jīng)濟(jì)糾紛。誰收了錢肯定出具了相應(yīng)的票據(jù)，比如收據(jù)上是蓋了擔(dān)保公司的章，就應(yīng)該是擔(dān)保公司收了錢，對這個事進(jìn)行負(fù)責(zé)。

　　同時，姜華建議，顧先生和管先生可以去當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊髠�，同時也呼吁消費者在購車?yán)U納相關(guān)款項的時候，最好是讓4S店提供一個書面的證明，證明是4S店找的擔(dān)保公司，如果將來錢還不完的時候，4S店是有連帶責(zé)任的。另一方面，也要查看相關(guān)方面是否具備相應(yīng)的資質(zhì)，所收款項是否合理。

　　最后，姜華表示，這件事情歸根到底獲益方是4S店，而且目前很多4S店都在收取這個款項。如果消費者購車時一定要找擔(dān)保公司，必須要求4S店出具相關(guān)證明，以防后患。