為推進濟寧市物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，構建以信用為基礎的新型監(jiān)管機制，近日，濟寧市住房和城鄉(xiāng)建設局印發(fā)《濟寧市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法（試行）》�！掇k法》共5章30條，對在濟寧市行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的企業(yè)的信用信息的歸集、認定、評級、發(fā)布和應用作出具體規(guī)定。

為充分體現物業(yè)服務企業(yè)日常工作情況和管理服務水平，《辦法》在《山東省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》的基礎上，創(chuàng)新性地將物業(yè)服務企業(yè)信用信息分為企業(yè)基礎信用信息（甲類）、項目績效信用信息（乙類）和企業(yè)不良信用信息（丙類）三類。其中，特別將物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務項目管理工作中接受各級考評檢查，處理群眾信訪投訴，配合物業(yè)主管部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)監(jiān)督及日常工作等情況作為項目績效信用信息（乙類）進行管理。

同時，為進一步建立健全“縣（市、區(qū)）、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理體系，《辦法》明確，物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務項目有關信用信息的歸集、推送、審核、評分等工作全部由縣級物業(yè)主管部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)具體負責。

《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)信用評級結果分為AAA級、AA級、A級、B級和C級，其中C級還包括C級（缺失）、C級（黃牌）和C級（嚴重失信）。物業(yè)主管部門可以定期通報物業(yè)服務企業(yè)信用等級情況，并將企業(yè)信用等級作為實施分類監(jiān)管以及前期物業(yè)服務招標、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)、表彰評選推介等活動的重要參考依據。

《辦法》的出臺是濟寧市加強物業(yè)服務行業(yè)管理的重要舉措，標志著濟寧市物業(yè)管理工作全面進入信用管理階段。