本報(bào)7月18日訊(記者 張良)出租車拒載、宰客必須嚴(yán)格監(jiān)督，行業(yè)文明成為關(guān)注焦點(diǎn)。記者今天從濟(jì)南火車站出租車監(jiān)督站懂得到，以往最受非議的出租車如今成了“香餑餑”。

　　據(jù)濟(jì)南市客管辦工作人員介紹，廣場監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)運(yùn)行10天，對站內(nèi)出租車進(jìn)行24小時監(jiān)督，一旦產(chǎn)生拒載和宰客，圖像和錄音證據(jù)都有，當(dāng)事駕駛員將被罰款100元，停運(yùn)3至5天，駕駛員被記6分。記者懂得到，很多出租車由于監(jiān)控“科技化”而不敢造次，讓進(jìn)一步推廣文明營運(yùn)和規(guī)范管理成為可能。

　　現(xiàn)場監(jiān)管力度到底有多大？記者在出租汽車監(jiān)督亭里看到，監(jiān)管人員通過一個監(jiān)督器實(shí)時觀察，出租車候客區(qū)情況可以一目了然。據(jù)介紹，出租車進(jìn)站口、停車場出口與出租車通道交匯處、出租車出站口等重要區(qū)域都安裝了攝像頭，可監(jiān)控到出租車的違章營運(yùn)，出租車出站口的電子眼可拍到出租車車牌號，如遇到乘客投訴，方便取證。

　　“出租車要文明營運(yùn)，才干買賣好”，出租車駕駛員廣泛這樣認(rèn)為。38歲的李爽是廣場出租車的“老資格”，廣場管理人員的“啟發(fā)化”領(lǐng)導(dǎo)讓他非常感嘆。據(jù)他介紹，客運(yùn)管理人員并不僅僅依附監(jiān)控設(shè)備，而是對火車站24小時不間斷巡視，隨時與出租車司機(jī)“交心”，領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)出租車正常營運(yùn)。一旦發(fā)明出租車駕駛員拒載乘客，不僅要嚴(yán)格處分，還會詳細(xì)講解規(guī)范管理的重要性。李爽說：“干出租車的人既想博得尊重，也想多賺錢，如今打車的人文明素質(zhì)高了，我們也要迅速規(guī)范起來，這樣才干求名求利。”“火車站普及文明營運(yùn)，距離和諧交通就不遠(yuǎn)了”，不少市民對新變更表現(xiàn)歡迎。記者懂得到，我市客運(yùn)管理正在進(jìn)行行業(yè)轉(zhuǎn)方法調(diào)結(jié)構(gòu)嘗試新舉動，逐漸成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，客運(yùn)管理部門通過近兩個月的強(qiáng)化管理，火車站出租車營運(yùn)明顯規(guī)范，6月份的乘客投訴率比5月份的投訴率降落18%，一些市民在調(diào)查問卷上留言表現(xiàn)“打車不再走出火車站，很便捷”。

　　據(jù)市客運(yùn)管理辦人員介紹，火車站設(shè)服務(wù)監(jiān)督亭是個試點(diǎn)，長途客運(yùn)站、飛機(jī)場等地的出租營運(yùn)環(huán)境更為復(fù)雜，下一步將進(jìn)行更過細(xì)的計(jì)劃，爭取在這些處所也能實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)督。