青青粽葉，幽幽艾香，佳節(jié)又端午。為確保美滿(mǎn)完成端午小長(zhǎng)假旅游招待工作，懷柔旅游咨詢(xún)服務(wù)中心在區(qū)旅游局的統(tǒng)一安排下，精心安排、主動(dòng)出擊，在京承高速寬溝、高兩河旅游咨詢(xún)站免費(fèi)咨詢(xún)，熱情公益，全面做好端午小長(zhǎng)假旅游招待工作。

　　服務(wù)到位

　　為營(yíng)造一個(gè)喜慶、祥和的節(jié)慶氣氛，區(qū)旅游局咨詢(xún)服務(wù)中心節(jié)前提前開(kāi)展“預(yù)熱”工作。在懷柔旅游信息網(wǎng)（www.hrly.com）上，發(fā)布并編輯了大批旅游運(yùn)動(dòng)信息與資訊，將豐富多彩的節(jié)慶運(yùn)動(dòng)、倍受關(guān)注的旅游熱門(mén)，一一浮現(xiàn)給寬大市民及游客。同時(shí)，在寬溝、高兩河旅游咨詢(xún)站依往年慣例開(kāi)展公益性免費(fèi)服務(wù)，在旅游宣傳品、人員配備、服務(wù)功效等方面做好了充分的籌備。熱情的服務(wù)、精美的材料、耐心的解答、詳實(shí)的資訊，為游客的端午之旅供給了多種選擇、更多方便。

　　為貼近游客“需求”，充分體現(xiàn)中心“以人為本、誠(chéng)信專(zhuān)業(yè)”的服務(wù)理念。中心還組織專(zhuān)人深入京城高碑店“端午旅游文化節(jié)”以及區(qū)內(nèi)部分景區(qū)，如鵝和鴨農(nóng)莊、圣泉山旅游風(fēng)景區(qū)，為游客供給旅游信息咨詢(xún)服務(wù)，受到游客們的好評(píng)。截止發(fā)稿前，端午節(jié)期間懷柔旅游咨詢(xún)服務(wù)中心招待游客2137人次，發(fā)放旅游材料15083份。

　　攪熱端午

　　端午期間，懷柔區(qū)各涉旅企業(yè)均根據(jù)自已不同的特點(diǎn)，以傳承端午文化為主題，舉辦具有鮮明特點(diǎn)、豐富內(nèi)容的運(yùn)動(dòng)，為這個(gè)濃情端午增加了無(wú)數(shù)樂(lè)趣。各種運(yùn)動(dòng)信息在旅游信息網(wǎng)上一經(jīng)發(fā)布，就引來(lái)多方關(guān)注。

　　中心除將旅游企業(yè)運(yùn)動(dòng)信息獨(dú)立網(wǎng)上頒布外，還將其整體打包，形成“豪情懷柔 品粽香情——懷柔區(qū)2010年端午節(jié)旅游運(yùn)動(dòng)熱薦” 、“芳香端午節(jié) 滿(mǎn)意在雁棲”、“2010北京慕田峪長(zhǎng)城國(guó)際旅游文化節(jié)暨《豪情探禮-尋寶突尼斯》旅游推廣運(yùn)動(dòng)”“水長(zhǎng)城端午節(jié)旅游運(yùn)動(dòng)推薦”等運(yùn)動(dòng)集中浮現(xiàn)，讓游客一目了然。

　　成效明顯

　　中心作為懷柔旅游形象的“窗口”，充分施展著游客和旅游企業(yè)、游客和旅游目標(biāo)地之間的橋梁和紐帶作用。以懷柔整體旅游形象宣傳為核心,以展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、節(jié)慶宣傳平臺(tái)為道路，采用全方位、多角度營(yíng)銷(xiāo)模式宣傳懷柔旅游，開(kāi)辟京城周邊旅游市場(chǎng)。

　　由于歷年來(lái)的工作與宣傳，旅游咨詢(xún)站在游客心中越來(lái)越“熟知”。因此，游客或選擇來(lái)電咨詢(xún)，或到站點(diǎn)內(nèi)索取更多的旅游宣傳材料和更詳細(xì)的運(yùn)動(dòng)信息。節(jié)日期間，到旅游咨詢(xún)站尋求“幫助” 以及稍作休息的游客明顯增多，重要以自駕游、自助游、家庭游等旅游方法。

　　節(jié)前，中心專(zhuān)人編輯的“玩轉(zhuǎn)懷柔頂級(jí)線(xiàn)路推薦”、“旅游之窗展懷柔風(fēng)采”受到多家網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，迅速擴(kuò)大了懷柔旅游咨詢(xún)服務(wù)中心的著名度，建立了懷柔旅游品牌，收到良好后果。

　　懷柔旅游咨詢(xún)服務(wù)中心電話(huà)：69659647

　　懷柔旅游咨詢(xún)服務(wù)中心高兩河服務(wù)站電話(huà)：60697115

　　懷柔旅游咨詢(xún)服務(wù)中心寬溝服務(wù)站電話(huà)：69679099