伴隨寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，河?xùn)|機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量保持高速增加。今年5月1日上海世博會(huì)揭幕以來，出入機(jī)場(chǎng)的旅客驟增，到上海虹橋的客座率達(dá)83%，到浦東的達(dá)82.7%。機(jī)場(chǎng)方面預(yù)測(cè)，今年旅客吞吐量有望突破300萬人次，創(chuàng)歷史新高。
為了減少旅客在高溫氣象下的伺機(jī)等候時(shí)間，機(jī)場(chǎng)積極推行首問義務(wù)制，確保每位員工在第一時(shí)間內(nèi)為旅客釋疑解惑。履行開放式值機(jī)，為無托運(yùn)行李的旅客供給自助值機(jī)服務(wù)。根據(jù)旅客流量增開安全檢查通道，減少旅客在機(jī)場(chǎng)辦理手續(xù)的時(shí)間。不斷完善不正常航班保障預(yù)案，想方設(shè)法確保航班正點(diǎn)。機(jī)場(chǎng)還聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查。河?xùn)|機(jī)場(chǎng)持續(xù)4年在全區(qū)行風(fēng)評(píng)議中名列第一，榮獲“全國(guó)文明機(jī)場(chǎng)”稱號(hào)。（通信員 馬春惠）
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