旅游景區(qū)滿意度調查是進步景區(qū)服務質量的重要舉動,通過調查,查找景區(qū)在管理、服務功效、導游講解等軟硬件方面的不足,發(fā)明問題及時改良,進一步提升景區(qū)的服務質量。本次調查采用調查問卷的情勢,內容包含外部交通、領導標識、旅游秩序、公廁設施、周邊環(huán)境、服務質量、導游服務、安全保障、旅游購物等方面。調查過程中,調查人員根據出游方法、游客性別、年紀、職業(yè)、文化程度、花費程度等方面,向來自全國各地的游客均衡發(fā)放測評表500張,游客認可率高,參與踴躍,積極配合,填寫認真,部分游客在測評中還對景區(qū)交通、旅游購物、導游服務等方面提出了建議。調查運動的順利開展,對進一步進步全市旅游景區(qū)服務質量起到了積極作用。
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