6月3日，山東省旅游監(jiān)察總隊副總隊長孫孟春帶隊赴曲阜三孔景區(qū)開展了A級旅游景區(qū)滿意度調(diào)查工作。濟(jì)寧市旅游監(jiān)察大隊、曲阜市旅游局負(fù)責(zé)同志參加了調(diào)查運動。
旅游景區(qū)滿意度調(diào)查是進(jìn)步景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要舉動，通過調(diào)查，查找景區(qū)在管理、服務(wù)功效、導(dǎo)游講解等軟硬件方面的不足，發(fā)明問題及時改良，進(jìn)一步提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的情勢，內(nèi)容包含外部交通、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)識、旅游秩序、公廁設(shè)施、周邊環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)游服務(wù)、安全保障、旅游購物等方面。調(diào)查過程中，調(diào)查人員根據(jù)出游方法、游客性別、年紀(jì)、職業(yè)、文化程度、花費程度等方面，向來自全國各地的游客均衡發(fā)放測評表500張，游客認(rèn)可率高，參與踴躍，積極配合，填寫認(rèn)真，部分游客在測評中還對景區(qū)交通、旅游購物、導(dǎo)游服務(wù)等方面提出了建議。調(diào)查運動的順利開展，對進(jìn)一步進(jìn)步全市旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量起到了積極作用。

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