昨天（19日），中國鐵道旅行社（以下簡稱中鐵旅）責(zé)令北京西站分社停辦經(jīng)營業(yè)務(wù)，整理不規(guī)范的“一日游”業(yè)務(wù)。本月12日，本報報道了西站分社“一日游”業(yè)務(wù)違規(guī)轉(zhuǎn)拼團的行動。中鐵旅對此高度器重，立即責(zé)令西站分社停業(yè)整理。對報道中反應(yīng)的二次收費、購物等問題，雖不是中鐵旅所為，但請求各分支機構(gòu)舉一反三、引認為戒。今年以來，中鐵旅開展“整理規(guī)范年”運動，通過規(guī)范管理保護游客的切身利益。

　　昨天，據(jù)中鐵旅負責(zé)人介紹，這次整理規(guī)范舉動以各分支機構(gòu)為重點，把社會和媒體的監(jiān)督作為改良工作、規(guī)范管理的重要契機，嚴把組團、出團、交團三個關(guān)口和全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游三大要害人員，對照新條例逐條梳理、加強整理，全面規(guī)范旅行社各分支機構(gòu)的經(jīng)營管理，保護旅游花費者的合法權(quán)益。

　　為防止不規(guī)范的“一日游”業(yè)務(wù)侵害游客利益，目前中鐵旅已經(jīng)終止與各拼團旅行社的合作協(xié)議，組織專業(yè)小組深入到各分支機構(gòu)，對業(yè)務(wù)經(jīng)營運動、合同轉(zhuǎn)讓程序、服務(wù)質(zhì)量管理、旅游宣傳材料等環(huán)節(jié)進行全方位檢查整理，在法律顧問領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一印制了北京一日游《旅游協(xié)議書》，規(guī)范旅游服務(wù)各項行動。

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