受到森林大火影響，俄羅斯首都莫斯科煙霾蔽天，許多近期要去俄羅斯的游客對當?shù)氐陌踩碍h(huán)境狀態(tài)感到擔心。
昨天上午，某旅行社俄羅斯精品團的39名團員聯(lián)名上書，盼望可以延期或取消去俄羅斯的行程。但取消行程要團員自行承擔5700多元團費，讓該事件陷入僵局。
取消行程 游客掏5700多元團費
昨天上午，參加某旅行社8月10日―17日俄羅斯精品團的39名團員聯(lián)名上書，盼望可以延期或取消去俄羅斯的行程。下午5點，有團友接到旅行社通知，可取消該團，每人需自行承擔5700多元的團費。
團員黃女士告訴記者，從8月2日開端，團員就陸續(xù)從網(wǎng)上和電視上看到俄羅斯大火嚴重影響了當?shù)氐目諝�，許多市民都戴口罩出行，莫斯科機場能見度受到影響，很多航班呈現(xiàn)耽誤。
“昨天上午的團隊會議上，我們就向旅行社提出盼望可以延期出行或取消行程，并聯(lián)名上書，盼望旅行社高層批準�！秉S女士說，下午她所報名的翠微門市部被告訴該團已經(jīng)取消。
但就在下午5點左右，團員王軍、沈峰收到各自報名的旅行社門市部的通知，大意為取消行程，但每人需自行承擔5700多元團費，而每人團費為11199元。
“這太令人氣憤了，我們是違約了，但這完整是由于不可抗拒的原因，是為了游客自身的安全和身材�！倍辔粓F員表現(xiàn)，旅行社從來沒有告訴他們當?shù)氐那闆r，批準取消行程后，還要團員承擔超過一半的團費，不能接收。
客人違約 費用為地接、航空喪失
記者今天連線該旅行社投訴部的徐部長，徐部長告訴記者，他們之前咨詢了北京市旅游局和國家旅游局，并沒有得到禁止團隊出團的通知，如客人違約，航空公司和地接社確有必定喪失。
5700多元重要是航空公司方面的喪失、俄羅斯酒店住宿費、俄羅斯當?shù)鼗疖嚻辟M，完整是實事求是的費用。
但旅行社同樣也尊重游客的選擇，盡可能將客人的喪失降到最低，盡可能滿足客人的需求。這些天旅行社也跟航空公司和地接社交涉，盼望可以進一步減少游客的喪失。
如游客對于此事仍不滿意的話，可通過法律道路解決。
曾有一團因航班而取消
記者從眾信國旅、華遠國旅懂得到，8月去俄羅斯的團隊比較少，現(xiàn)在基礎上仍是正常出團，沒有什么影響。
中青旅9日出發(fā)的俄羅斯團由于當時航班無法正常騰飛，已經(jīng)取消，旅行社沒有讓旅客承擔負何費用。
中青旅出境公司相干負責人告訴記者，9日當天是因為航班無法正常騰飛，游客在機場表現(xiàn)如果沒有確實的騰飛時間就退團，中青旅直接辦理退團手續(xù)。
就旅客因擔心安全問題而單方提出取消行程，業(yè)內(nèi)人士表現(xiàn),游客可直接和旅行社進行協(xié)商，現(xiàn)在許多旅行社對當?shù)鼐置娑加斜囟ǔ潭鹊亩�，會尊重游客的看法，游客可能需要承擔一部分喪失，但旅行社會盡量將喪失降到最低。
律師說法：
游客單方解約 需要環(huán)境證據(jù)
北京市中關律師事務所的李青山律師告訴記者，就這個事件來說，游客跟旅行社簽訂旅游服務合同，游客要單方解除合同，需要供給俄羅斯當?shù)卮蠡饡䦟θ说纳聿脑斐啥嗝磭乐氐挠绊懞蛽p害的證據(jù)。
游客可搜集當?shù)氐木跋髨蟾�、當�(shù)卣墓俜綀蟾�、各國旅游部門對出行俄羅斯的提示和警告、各國媒體對俄羅斯當?shù)丨h(huán)境的報道等材料，作為證據(jù)供給。
法院對證據(jù)進行認定，若法院認定當?shù)貙τ慰蜕聿挠杏绊懞蛽p害，按照民法公平原則，團費的喪失需要由游客和旅行社公平承擔。（王思思）
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