4、懂得意圖。想措施讓家長說出處理問題的有效方法和家長的真正目標(biāo)。
5、號召學(xué)生。有時當(dāng)事學(xué)生可能夸張了事實，必要時請當(dāng)時學(xué)生或其他懂得事實本相的學(xué)生到場闡明。
6、設(shè)定時限。有些問題需要家長充分冷靜后才可能解決，班主任要視情況以“不能耽誤給學(xué)生上課”等為由，誠懇地建議再討論幾分鐘后另找時間、地點解決。
7、懇求外援。實在棘手、溝通無效時，要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，懇求學(xué)校安排相應(yīng)人員協(xié)助。第三者的參與，往往會有效緩和劍拔夸張的氣氛，更宜于化解沖突。
三、班主任與家長溝通的策略
1、明白與家長溝通的目標(biāo)。
建立教師、家長與學(xué)生共同成長的理念，選準(zhǔn)能使家長積極配合、參與推動對孩子教導(dǎo)的切入點，從家長最關(guān)心的話題入手，共同探討解決問題的有效方法。
2、與家長達(dá)成溝通共鳴。
一是明白家校溝通是現(xiàn)代教導(dǎo)的需要；二是把彼此視為教導(dǎo)合伙人，使家長意識到對孩子教導(dǎo)負(fù)有不可推辭的義務(wù)和任務(wù)，以取得家長的密切配合，同心協(xié)力解決問題。
3、與家長溝通時的有效措施。
溝通前，一是要充分懂得學(xué)生的基礎(chǔ)材料、家庭狀態(tài)等；二是根據(jù)班主任個人的特點，選擇合適自己的溝通方法；三是平時要加強(qiáng)自我修養(yǎng)、語言表述、話語技巧等方面的訓(xùn)練。
溝通時，一是要誠摯地褒獎學(xué)生的優(yōu)點；二是要注意多傾聽、多觀察、多記錄；三是要表現(xiàn)出教師專業(yè)的才能，以爭取家長的認(rèn)同；四是簡略、簡要提出一至兩項可行的建議，以供家長參考。
溝通后，一是要認(rèn)真收拾訪談紀(jì)要；二是要以積極的心態(tài)響應(yīng)并處理好家長的看法；三是要靜心檢查與家長溝通過程中的優(yōu)毛病。
有句話叫“學(xué)習(xí)長知識，來往長見識”，作為班主任，只要我們真正建立了積極與家長溝通并以此博得家長對班級工作支撐的意識，通過長期與不同文化層次、不同性格特質(zhì)、不同思想觀念和信仰的家長接觸，我想我們都會總結(jié)出一套合適自己的、有效的與家長交換溝通的方法和策略，增進(jìn)我們的班級管理工作健康順利地發(fā)展。 相關(guān)閱讀