昨天,市民褚先生向本報反映:9月19日他在洛社鎮(zhèn)一家超市花32元買了瓶48度的500毫升裝洋河大曲酒。10月25日打開喝,喝掉一大半后發(fā)現(xiàn)酒里有六只飛蟲。之后他與超市協(xié)商賠償事宜,但對賠償金額雙方至今未達成一致。
昨天上午,記者趕到褚先生的住處見到了這瓶問題酒,瓶內(nèi)的酒還剩三分之一,液面漂著六只螞蟻大小的飛蟲。褚先生說:“酒的外包裝是密封的,買時不能打開看,而且之前常買同一個牌子的酒喝,因此喝時沒有任何防范。等喝掉大半瓶,才發(fā)現(xiàn)酒里有蟲子,我現(xiàn)在擔(dān)心下肚的酒會危害身體。”
10月26日,褚先生來到超市協(xié)商賠償。一開始超市準備給褚先生兩小瓶茅臺醇作為賠償,但褚先生沒答應(yīng),超市方就表示褚先生可先把酒放在超市,再由超市聯(lián)系生產(chǎn)廠家調(diào)換,但褚先生害怕證據(jù)被毀又沒答應(yīng),超市就讓褚先生按包裝上的服務(wù)熱線自己聯(lián)系廠家。褚先生聯(lián)系廠家服務(wù)熱線,對方先是表示賠償50元,遭褚先生拒絕后對方就說酒瓶已打開,無法斷定蟲子是生產(chǎn)過程中進去的還是當事人自己放進去的。結(jié)果雙方鬧僵了。昨天上午,記者陪褚先生來到超市,負責(zé)人時經(jīng)理表示可以換一賠一,但不能滿足他300元的賠償要求。
當?shù)毓ど滩块T的錢副局長說,他們之前已介入此事的調(diào)解,但因褚先生和超市就賠償金額不能達成一致,調(diào)解沒能成功。
“考慮到瓶蓋是扭轉(zhuǎn)型的,一扭動瓶蓋酒會自動流出來,瓶蓋并不能完全打開,這就排除了當事人主觀放進去蟲子的可能;另外,鑒于酒的紙盒外包裝是封好的,經(jīng)銷商也無法看到里面的酒是否有問題。從這一點來看,超市要承擔(dān)的責(zé)任不大。”錢局長建議,褚先生可通過申請仲裁或向法院起訴的方式來解決問題。