網(wǎng)購市場的迅猛發(fā)展衍生出不少新商機。記者注意到，一種購物返利網(wǎng)站近期紛紛出現(xiàn)，花費者在這些網(wǎng)站推薦的網(wǎng)購平臺購物可以按照相應比例拿到返還金。不過，這種能讓網(wǎng)商和花費者同時獲益的新商業(yè)模式正在面臨“叫好不叫座”的為難，不少花費者對購物返利的周期、返利金額前后不符等問題提出不滿。

　　記者昨日在返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、QQ返利網(wǎng)等購物返利網(wǎng)站首頁看到，“購物返35%”、“購物返16%”等誘人的優(yōu)惠信息呈現(xiàn)在網(wǎng)頁的醒目地位，促銷商品涉及數(shù)碼家電、服飾用品、圖書音像、化裝品等，返利比例從1%-50%不等，而網(wǎng)站監(jiān)測窗口的花費記錄也在不斷刷新。

　　據(jù)介紹，一般情況下，此類返利網(wǎng)站先與網(wǎng)商達成合作關系，花費者通過返利網(wǎng)站平臺在合作網(wǎng)商購物并產(chǎn)生有效訂單后，網(wǎng)商會按照必定比例把銷售提成返給返利網(wǎng)站，返利網(wǎng)站再同花費者分享這部分銷售提成。

　　因為價格優(yōu)勢，這類“購物+返現(xiàn)金”的新型網(wǎng)購模式受到花費者的追捧，可是不少花費者在親身材驗后卻發(fā)明 “盛名之下其實難副”。記者在某返利網(wǎng)站客服論壇里看到，花費者投訴的內(nèi)容大部分集中在返還審核周期過長、網(wǎng)站確認返還的訂單與花費者實際訂單不符、返還金額與預計金額有差別等問題上。

　　一位花費者表現(xiàn)，今年1月份成交的訂單，直至4月份網(wǎng)站還沒有回復確認返還現(xiàn)金事宜。對此，該返利網(wǎng)站說明說，由于部分網(wǎng)商按月審核訂單，待網(wǎng)商確認訂單有效后才會將銷售提成返給網(wǎng)站，而返現(xiàn)日期往往根據(jù)網(wǎng)商的財務結算日而定。不過，花費者對此說明并不滿意，認為“如烏龜速度”般的工作效率以及頻繁呈現(xiàn)漏洞的訂單追蹤問題無形中增加了花費者的時間成本，反而得不償失。

　　在花費者中叫好不叫座的購物返利網(wǎng)，對于網(wǎng)商而言卻是零風險的營銷平臺。世紀電器網(wǎng)市場總監(jiān)彭亮表現(xiàn)，返利網(wǎng)站掛上商家的標識以及以各種優(yōu)惠措施來吸引顧客，再根據(jù)有效交易量向商家收取費用，對于商家而言不存在任何風險，而且實際上付給返利網(wǎng)站的費用就是商家的營銷成本。業(yè)內(nèi)人士指出，返利網(wǎng)站作為網(wǎng)購衍生行業(yè)，在必定程度上為商家擔負了營銷補充與花費指引的角色。不過，花費者在通過返利網(wǎng)站這一中介平臺購物時的個人信息是否得到安全保障也還有待考驗。

　　商報記者 袁芳