兩位顧客買(mǎi)到“假表” 聯(lián)合維權(quán)
28日下午，市民李先生給記者展示了他購(gòu)買(mǎi)的康巴絲大象機(jī)械鐘表。記者看到，在鐘表底座上鑲嵌著“康巴絲”字樣，不過(guò)，李先生說(shuō)，與鐘表配套的說(shuō)明書(shū)卻露出了“破綻”。李先生說(shuō)，鐘表說(shuō)明書(shū)封皮與內(nèi)部紙張的質(zhì)地不一樣，封皮上標(biāo)明“康巴絲FTT型機(jī)械透視座鐘使用說(shuō)明書(shū)”，沒(méi)有“馮工鐘表”的字樣和商標(biāo)，而說(shuō)明書(shū)里面的商標(biāo)卻全為“馮工鐘表”，沒(méi)有“康巴絲”。
發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，李先生趕緊上網(wǎng)查詢(xún)，沒(méi)想到在網(wǎng)上李先生發(fā)現(xiàn)馮工鐘表與康巴絲不是一回事，而且網(wǎng)上還有銷(xiāo)售與他購(gòu)買(mǎi)一模一樣的大象機(jī)械鐘表，不僅不是康巴絲牌，而且價(jià)格為2千多元，比他買(mǎi)的價(jià)格低了一千多塊錢(qián)。
無(wú)獨(dú)有偶，在李先生去銷(xiāo)售店交涉時(shí)碰到了有相同遭遇的市民李明（化名）。李明買(mǎi)的是康巴絲掛鐘，說(shuō)明書(shū)卻是北極星鐘表介紹。兩位李先生都認(rèn)為康巴絲存在欺詐銷(xiāo)售行為，要求店方賠禮道歉并按照相關(guān)規(guī)定給予雙倍賠償。
廠家承諾退貨 不承認(rèn)賣(mài)假貨
出現(xiàn)問(wèn)題后，兩位李先生來(lái)到位于山大路的康巴絲銷(xiāo)售店，要求雙倍賠償未果。28日下午，在記者陪同下，他們又來(lái)到位于濟(jì)南東部的康巴絲生產(chǎn)廠家。一位辦公室負(fù)責(zé)人接待了記者，這位負(fù)責(zé)人表示，目前廠里的領(lǐng)導(dǎo)都不在家，直接分管銷(xiāo)售的劉副總也出差去了深圳，所以他沒(méi)法給李先生一個(gè)說(shuō)法。
在大家的要求下，該負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系到了分管銷(xiāo)售的劉總。劉總表示，沒(méi)見(jiàn)到產(chǎn)品，他沒(méi)法核實(shí)兩位李先生所說(shuō)內(nèi)容真假，而且鐘表部件使用其它品牌也是正�，F(xiàn)象�！伴L(zhǎng)虹電視的顯現(xiàn)管就是日本松下牌的”劉總說(shuō)。
另外，劉總說(shuō)，山大路康巴絲銷(xiāo)售店直屬于生產(chǎn)廠家管理，所有銷(xiāo)售產(chǎn)品均為康巴絲生產(chǎn)，不存在也不可能銷(xiāo)售其它品牌的鐘表。最后，他承諾安排相關(guān)人員處理此事，并答應(yīng)兩位劉先生可以隨時(shí)退貨，大眾網(wǎng)也將追蹤報(bào)道事件處理結(jié)果。 相關(guān)閱讀